警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%*#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众#*#@。然而*%%*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#**，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*@，不知不觉就支付了高额费用@#。

　　上海静安区的陈女士退休在家%*，常常拿着手机看微短剧@*%%*。“前几集都免费%*@*，看到第十集时*#，屏幕上跳出了要求充值的提示%%@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@#%%@，没想到看完3集后%##@%，被提示余额不足*#@，要求继续充值#@。陈女士追的这部剧总共80集#@*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@%#@*，一开始是充“金币”%@*#，后来直接开会员@#*%#。“看完一部剧%*，前前后后花了200多元@*%。”陈女士说@*#，她追了不少微短剧#@@%，花了不少钱*@#%*。

　　为了吸引观众付费#%*，一些微短剧商家可谓套路满满*%。商家先在视频平台打广告%*，吸引观众跳转到小程序%*#。一开始可以免费追剧#@%%，到了一定集数后就需要付费观看*%@#。而观众也并非直接充值现金%*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*##@。这些虚拟货币单位能看多少剧集#%**@，完全由商家说了算*%#**，不但费用高昂*%@*#，兑换规则还会被随意更改**@%。

　　为了诱导观众付费#%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式##*@，号称“时间越长越便宜”@@#*。但观众充值会员后*%%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*%。即便成为年度会员*@*@，也只能观看这一部微短剧#@@*%，别的新剧还是不能看*@@%。

　　此外@@%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%#@%。例如第一次充值时@%%#%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*#。因为字号太小且位置不显眼##*#%，有的观众根本没有注意*#，在不知情的状况下被连续扣费@%@%#。

　　今年1月*##%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*@*@@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费**%*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示*@，以低价噱头吸引用户#@@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%@*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%%%%，甚至默认自动续费**，侵害了消费者知情权和自由选择权@%%#。

　　“有关部门应该加强监管%**，出台审核的细则、标准%#@*，以及信用监管制度*##*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@@*。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议**，微短剧作为一种新兴文化产品%#@@，也应该强调行业自律#@，头部企业可以联合制定行业标准#%*%，进而形成行业规范#@@，最终促进整个行业健康有序发展#%@%。

　　为了净化行业生态*%#**，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#%*%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%%。多个短视频平台也相继出台措施#%%%，打击违规低质微短剧%@。

　　除了信用监管和行业自律%%#%*，还要重视消费者权益的保护%%%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频##%，消费者找不到途径退费%%@，维权困难%#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%#@*#，发生争议时@#%，平台要承担先行赔偿责任%#。”刘俊海说%%*。

　　与此同时#%%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#%*。“加强治理不是限制微短剧的发展@*%*@，而是为了行业长足进步*%#。”许泽玮建议#@*，制作方需要在追求效率的同时%%%%，在内容建设上下功夫*%*，更加注重剧情的丰富性和深度#@%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#%*。