警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#@%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*%。然而%%#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@@*%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@*@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@@@%，不知不觉就支付了高额费用*#%@。

　　上海静安区的陈女士退休在家%%，常常拿着手机看微短剧@#*%。“前几集都免费*%@@，看到第十集时#%#%%，屏幕上跳出了要求充值的提示*@#。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#%*#@，没想到看完3集后##，被提示余额不足**，要求继续充值**。陈女士追的这部剧总共80集***@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@%@#，一开始是充“金币”@*@，后来直接开会员%#@。“看完一部剧%@，前前后后花了200多元@%#@%。”陈女士说%%，她追了不少微短剧%@@#，花了不少钱%#*。

　　为了吸引观众付费@**，一些微短剧商家可谓套路满满%%*。商家先在视频平台打广告#%*，吸引观众跳转到小程序**#。一开始可以免费追剧#*#，到了一定集数后就需要付费观看*#@#@。而观众也并非直接充值现金#%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@%#。这些虚拟货币单位能看多少剧集#%%#，完全由商家说了算#*，不但费用高昂*%，兑换规则还会被随意更改%*%。

　　为了诱导观众付费@%%%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%*，号称“时间越长越便宜”%#@*%。但观众充值会员后*@*，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*#@@#。即便成为年度会员*@**，也只能观看这一部微短剧%@@#，别的新剧还是不能看#**。

　　此外#@#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费##%%。例如第一次充值时#@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@#%@。因为字号太小且位置不显眼***@#，有的观众根本没有注意*%##@，在不知情的状况下被连续扣费@#**%。

　　今年1月**，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费*#@#*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示**%*@，以低价噱头吸引用户*#，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%@*，甚至默认自动续费@%%，侵害了消费者知情权和自由选择权%@。

　　“有关部门应该加强监管%@@*，出台审核的细则、标准@%#%*，以及信用监管制度#@*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%##@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#%@*，微短剧作为一种新兴文化产品###，也应该强调行业自律%%，头部企业可以联合制定行业标准*%##@，进而形成行业规范%*，最终促进整个行业健康有序发展*#。

　　为了净化行业生态*%*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作##@%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%*%#*。多个短视频平台也相继出台措施%*#，打击违规低质微短剧@@。

　　除了信用监管和行业自律%**@*，还要重视消费者权益的保护###。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@###@，消费者找不到途径退费*##%#，维权困难##@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%#*#@，发生争议时#%@%@，平台要承担先行赔偿责任*%*#。”刘俊海说%%*#。

　　与此同时@*，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@*%%@。“加强治理不是限制微短剧的发展%#%@#，而是为了行业长足进步@**@*。”许泽玮建议#%，制作方需要在追求效率的同时%*#，在内容建设上下功夫**@，更加注重剧情的丰富性和深度#%#@%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品**@##。