中新网5月13日电 近日#*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”*%@。12日晚@%@，滴滴出行对此回应@*，“平台客服未能及时处理好相关问题@*，我们对此非常惭愧*@*，并向用户真诚致歉”##%。滴滴方面称%%@，该订单时间在2017年10月22日@#%*#，预估里程1.588km *#@*#，金额应为14元###%*，但账单金额为1414元#@##，账单是未完成状态@@@。经核查@*#，该笔订单费用存在异常@**@，初步判断是当时司机误输入2遍导致*%。客服已再次联系乘客%%*@，并已修改订单金额%@%%#。滴滴称**#@@，目前#*，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%##@@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费#**。(中新财经)