“叫花鸡没有鸡”值得较真

　　“五一”假期**，一女子发布视频称%%，她和家人前往杭州市旅游#%@##，在河坊街一家店铺购买了三只叫花鸡###，其中一只当场打开并食用@#@，另外两只带回了家%*#@%，后发现只有土、没有鸡%@。目前%*%@#，涉事商户已停业整顿%@*@@，赔偿消费者1000元%@@*#。

　　老婆饼里没老婆@*%@，夫妻肺片中没夫妻**@%*，本就正常@@*@，但叫花鸡里没有鸡@*%@，实在匪夷所思%@*#%。看看网友们的评论“最重要的是还浪费了期待的心情”“实在砸文旅口碑”……此事一出#*，网友不免对景区产生不良印象#@。也有网友表示难以理解*%**@，一只叫花鸡价格也不贵@##@，商家何必赔上自己的口碑？的确@%%，消费者买了食物一般都会很快食用%%@%*，若有什么异样%*，一打开包装就能发现#@。再加上如今线上支付普及%%%@@，溯源、投诉商家也容易*%%。从这一角度来看##，商家冒如此风险@*@*，实在没有必要**。

　　对此*@@，店铺回应称：“估计是顾客拿了样品**#，临时工给打包了##*。”这显然无法解答诸多疑问%%。比如#%*%@，样品为何与普通商品混在一处？既知有样品%@@%，结账时为什么不再三检查？当场食用的为何就没有出现问题？不管原因如何%#，顾客买到货不对板的叫花鸡是事实%@#@，涉事商家责无旁贷##。

　　在旅游热持续升温的当下@%，风景和服务双双出圈的景点接连出现%%@#。此事不断发酵@%#，是对各商家也是对各地的一个警醒：人们在维护自身权益的事情上愈发“较真”%#*，对消费者权益保护的关注和呼声也越来越强%%#@。当地要想挽回口碑、重获消费者的信任#*，还须举一反三%#%*，持续净化旅游环境%#%。这不仅是对消费者负责%%%，更是维护旅游市场的必要之举*%*%。 (皇甫思逸)

　　来源：广州日报