达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#****，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩##。一季度*@*@%，达达集团总营收25亿元@%**#，达达快送营收同比增长57%至12亿元%##%#，增速创过去8个季度新高#**。全面融入京东生态*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@%#，全面优化用户体验#*%#。

　　财报显示%**#，一季度**@%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%%，4月增速同比进一步提升到100%以上%@*%。一季度%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**###，其中*%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@*。3月*#*%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#%@，高质量用户活跃度持续提升%#%，京东秒送用户心智不断增强#@*。

　　全新升级%#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@，京东方面宣布#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%#%，全新升级为“京东秒送”服务%*%。

　　目前*@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@*#。值得关注的是%%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区%*@%，商家和商品收获更多曝光的同时@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@#。在收获快速增长的同时@@%@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%，有望持续攀升@@。

　　据了解*%，为保障配送时效%@@@#，京东秒送推出“准时保”服务%*%#，针对超时订单进行赔付**%%#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@*@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*，确保运力充足#@@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%%，实现最快9分钟送达##。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@###，核心不在于快#%@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%*。

　　显然%@%**，新一轮变革的过程中*#，获利的第一群体就是消费者*##*@。众所周知@@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*#@#，但其中有一个环节@@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品##%*。

　　此次京东推出的秒送服务#**#*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@**，从而大大提升了消费者的购物体验**@%*。可以想见@*#，这无疑将引发行业新一轮变革@%%，其他配送服务为了保住自身市场份额@*@@%，势必要跟上*@@*，推出与“秒送”类似的服务%%%%*，不过截至发稿%##@，其他快速服务公司还未有相关动作**##@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验**%，推出相关的优化服务#@*#。2021年%#@%#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@#*#，加速了即时零售业务的发展#%*#。

　　据财报显示##%%，一季度%@%#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@%%@，改善用户体验##。京东秒送持续拓展优质商家合作@%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%**。此外*@*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*#*，活动已覆盖近80%的门店*##%，新客的转化率改善20%*##%%，7日留存率提升10%以上###@，老客的复购率提升近30%%@*@。截至3月末**@#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%@*@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%**%，在细分品类层面*%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%@@。据财报显示%*%%%，一季度@%*#%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%，线上新增门店数超5,000家*%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@*%*。一季度@@#*，手机方面%%@%@，小米等品牌GMV同比增长近100%#@*@%，电脑数码超3,000家新门店上线*%*，GMV保持同比近40%的快速增长##***。家电家居方面@@，新签约云米等智能家电品牌@#@，推动超过6,000家新门店的上线#%%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#*#。与酒水行业头部连锁商家达成合作%**，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%%%*@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%%*。

　　与此同时%@，一季度%**%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@@，其中**##，秒送频道的GMV同比增长超过200%**，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%@@#。