北京时间5月16日*@%*#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%%#@。一季度#@%*@，达达集团总营收25亿元**，达达快送营收同比增长57%至12亿元##@%@，增速创过去8个季度新高@*#*@。全面融入京东生态#**##，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@##@，全面优化用户体验*%##。

　　财报显示@%@，一季度%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%#%*，4月增速同比进一步提升到100%以上#%。一季度**@%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*，其中#@**%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*##@%。3月#*%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%，高质量用户活跃度持续提升#%，京东秒送用户心智不断增强@##%。

　　全新升级%*#@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@#@@@，京东方面宣布@*%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@，全新升级为“京东秒送”服务%%。

　　目前*@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@@@%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%#%。值得关注的是#*%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区#@，商家和商品收获更多曝光的同时#%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@#。在收获快速增长的同时@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#*，有望持续攀升*@%@@。

　　据了解@@，为保障配送时效###*，京东秒送推出“准时保”服务##，针对超时订单进行赔付*@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%%@#，确保运力充足#%#*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*%@*，实现最快9分钟送达%%%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*%**，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级***#，核心不在于快#%#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@*#。

　　显然%@，新一轮变革的过程中%@**，获利的第一群体就是消费者#@##%。众所周知%%@@@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*#@，但其中有一个环节*%#@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%。

　　此次京东推出的秒送服务%%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*%%#，从而大大提升了消费者的购物体验*@@@#。可以想见@%%@#，这无疑将引发行业新一轮变革@##%#，其他配送服务为了保住自身市场份额*@，势必要跟上@#**，推出与“秒送”类似的服务@#*%*，不过截至发稿@%#*，其他快速服务公司还未有相关动作%@@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验##，推出相关的优化服务%**%。2021年@*@#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#@##@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%#@，加速了即时零售业务的发展@%。

　　据财报显示%*#@#，一季度%*%%%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#*，改善用户体验*%。京东秒送持续拓展优质商家合作@%*#%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%*@#。此外*#**，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@#%，活动已覆盖近80%的门店%%，新客的转化率改善20%*#，7日留存率提升10%以上%%#*，老客的复购率提升近30%%#*#@。截至3月末%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*#%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#%，在细分品类层面%@**#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*#。据财报显示%*，一季度*%%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@*@，线上新增门店数超5,000家***%#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%#*。一季度@%，手机方面%%，小米等品牌GMV同比增长近100%@**，电脑数码超3,000家新门店上线#%，GMV保持同比近40%的快速增长%**。家电家居方面%*，新签约云米等智能家电品牌%*@%，推动超过6,000家新门店的上线##，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作##%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@*%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@*@%。

　　与此同时#%**@，一季度%##%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@@，其中#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@%。