北京时间5月16日*@#%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩***。一季度**@#，达达集团总营收25亿元*%#，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*，增速创过去8个季度新高@@。全面融入京东生态*%%@*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%*#，全面优化用户体验%###。

　　财报显示##@，一季度*%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长###%#，4月增速同比进一步提升到100%以上##@。一季度*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@，其中%@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%。3月%%#@%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%##*，高质量用户活跃度持续提升****#，京东秒送用户心智不断增强%*@%@。

　　全新升级@#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*%*，京东方面宣布#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务##*，全新升级为“京东秒送”服务@*。

　　目前@@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@#*%*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*@*。值得关注的是%@%*#，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%，商家和商品收获更多曝光的同时##*@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@%###。在收获快速增长的同时****，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%*@%@，有望持续攀升@*。

　　据了解%%，为保障配送时效**，京东秒送推出“准时保”服务##，针对超时订单进行赔付#*@**。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#*@*#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@##，确保运力充足#@@#%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@@@，实现最快9分钟送达%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@*#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%#@@*，核心不在于快#%*@#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%##@。

　　显然#%*，新一轮变革的过程中#*#，获利的第一群体就是消费者###。众所周知@###*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@，但其中有一个环节@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@#。

　　此次京东推出的秒送服务@*@%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%##%，从而大大提升了消费者的购物体验@%。可以想见*@#@*，这无疑将引发行业新一轮变革@*，其他配送服务为了保住自身市场份额%@*，势必要跟上*%%@*，推出与“秒送”类似的服务*@，不过截至发稿@#*，其他快速服务公司还未有相关动作@@#%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#%%#，推出相关的优化服务@@#。2021年@*#%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源***##，加速了即时零售业务的发展%%。

　　据财报显示@##，一季度#*@@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#%*@@，改善用户体验%#*。京东秒送持续拓展优质商家合作%@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*@#@。此外#*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@###，活动已覆盖近80%的门店*@，新客的转化率改善20%%%，7日留存率提升10%以上%@*@#，老客的复购率提升近30%*%。截至3月末#@*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点**%##。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@%*#，在细分品类层面%*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#*%#@。据财报显示#%#@，一季度#%*%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作**@@*，线上新增门店数超5,000家#@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#*%。一季度@%**，手机方面*%%*#，小米等品牌GMV同比增长近100%*%##，电脑数码超3,000家新门店上线#%@@，GMV保持同比近40%的快速增长*@。家电家居方面*@%*，新签约云米等智能家电品牌*#*#*，推动超过6,000家新门店的上线##@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#*%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作@@@@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%@%#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@@*。

　　与此同时#%，一季度#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#%@@，其中@@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@%#*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%#。