非下载APP不可是个什么道理

2024-05-08 16:34:59 | 来源:GG之家
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本文转自:中新网

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  鲍南

  吃个饭%*%,得下载APP扫码点菜;打个车@@,得用中国手机卡注册APP;参观博物馆#@*,还得通过APP预约购票……外国游客来华旅游意愿不断增强、数量明显回升*@@,但在“山好水好吃好玩好”的同时@%,也有不少游客反映自己被各式各样的APP“绊”�%%##@。苁悄中�##@*。

  平心而论@%%%@,这样的槽点@@%,多少算“幸福的烦恼”*%**。在我国%%,消费场景已日益数字化、智能化%@*,各种各样APP、小程序几乎成为线下场所标配#%%。然而横向对比来看@*@*%,由于中国的网络化程度高于世界绝大多数国家**%@,我们习焉不察的生活方式*#%*,对很多外国人却有些陌生*#@**。他们仍然习惯于通过刷卡与现金进行支付%**#,站在街边扬招打车***%,点餐也更倾向于看纸质菜单@*。加之一些APP设计也未能很好打消一些外国人对个人隐私泄露的担忧@#,导致了他们对于中国APP不会用、不能用、不愿用%#*@%,产生了线下生活“卡壳”的窘境@*%%。

  APP使用之困是个小切口##@,反映了我国进一步提升旅游*@,或者说消费环境的大问题%*。那就是@*@*,如何在不影响中国主流消费者的前提下**%*,帮助更多来华外国朋友跨越数字鸿沟**@@#。在这方面@#@,互联网应用的“适老化”改造经验@%##@,无疑值得借鉴##。近些年%##@,工信部先后发布《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》*#,引导中国各家互联网公司开发一键叫车、轻松网购、语音打字等适老版APP*@*,收到了良好效果%*@#。基于此#%,有关部门可以出台相关政策%*#%,推进各大APP平台的外语系统建设、护照号码数据库的互联互通等“适外化”改造%@*。这不仅是在创造更为便利的软硬件条件*%*@#,满足来华人员的多元需求*#%@#,也有助于中国的互联网公司适应全球化需要*%,为“走出去”加强竞争力%%#*。

  主流APP的“适外化”改造需要重视%%#,当下生活中需要手机APP的场景过多过滥的问题也值得反思#@@@#。不扫码就不能吃饭*@##@,不用APP结账就没有优惠#*,一个景点就要配一个APP……“互联网+”的初衷本该是减少沟通成本*@,但很多商家已然忘了服务本位@***,反而热衷于利用技术“套路”消费者@%#*@。说到底###,手机APP就是个服务工具#**%*,使用权理应在顾客手中*%#%,不应该成为一道“单选题”@@。在这个问题上**#,还是需要监管部门站出来#@@,强化日常监督##@,让商家多些“边界感”#*%*%,让消费者有权力、有底气选择自己方便舒心的方式获得服务#%@%*。

  目前*@,随着航线恢复、入境便利化措施的落地以及互免签证国家数量的增多*%,中国入境旅游正在快速恢复#@#。数据显示@@*,刚刚过去的“五一”假期#@@#,入境游客达177.5万人次@%。越来越多的国际游客选择奔赴中国#@@#%,观赏山川美景、感知中华文化@%%*。抓住这一契机*@%@*,优化国内APP的功能设计@*,让境外游客的旅游环境更加无“碍”**%*,也是在为中国印象加分*@*%。(北京日报)

【编辑:曹子健】


  

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