达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日**@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@#**。一季度@%@，达达集团总营收25亿元%*%#，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#*##，增速创过去8个季度新高##**。全面融入京东生态@@#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%@%，全面优化用户体验#%。

　　财报显示%#%，一季度*@*@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长###*#，4月增速同比进一步提升到100%以上@%。一季度#*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%#，其中##，秒送频道的GMV同比增长超过200%##@%。3月***，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@@@%，高质量用户活跃度持续提升@%%，京东秒送用户心智不断增强%%。

　　全新升级@##，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@**，京东方面宣布@#@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#*%%，全新升级为“京东秒送”服务*@%@。

　　目前@%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@##。值得关注的是#%%%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*，商家和商品收获更多曝光的同时%#%*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@*。在收获快速增长的同时#@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%@，有望持续攀升*%%%。

　　据了解%##@，为保障配送时效*%*%，京东秒送推出“准时保”服务#%@%，针对超时订单进行赔付%#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*@%，确保运力充足#*%%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%*，实现最快9分钟送达@*@*#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#*%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%%%，核心不在于快@#%#@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%。

　　显然#@##，新一轮变革的过程中*@*，获利的第一群体就是消费者%*@#。众所周知@%@*#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#%*，但其中有一个环节###，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#%#。

　　此次京东推出的秒送服务#%**，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%@，从而大大提升了消费者的购物体验*##%。可以想见%*%，这无疑将引发行业新一轮变革%*%，其他配送服务为了保住自身市场份额@*@，势必要跟上*##，推出与“秒送”类似的服务*@*@，不过截至发稿%%#*，其他快速服务公司还未有相关动作#%@#@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%@*，推出相关的优化服务#%#@@。2021年%%#*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%@*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%*##，加速了即时零售业务的发展**##%。

　　据财报显示#@*，一季度**%#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#*，改善用户体验@@@%。京东秒送持续拓展优质商家合作#*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@#。此外#%##@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@%**%，活动已覆盖近80%的门店#*@@，新客的转化率改善20%@@*，7日留存率提升10%以上%%，老客的复购率提升近30%**。截至3月末#**@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@@，在细分品类层面#%%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%*@。据财报显示*#%，一季度#%%*%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@@，线上新增门店数超5,000家%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@#**%。一季度%@，手机方面%%##%，小米等品牌GMV同比增长近100%@#**，电脑数码超3,000家新门店上线##@，GMV保持同比近40%的快速增长%*。家电家居方面*@%*%，新签约云米等智能家电品牌@%，推动超过6,000家新门店的上线@*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%%@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%%#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@@#%。

　　与此同时%#*，一季度##**@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@@，其中@%##*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*%%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@*@##。