达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#@#%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@*@。一季度#***，达达集团总营收25亿元@*，达达快送营收同比增长57%至12亿元**##，增速创过去8个季度新高@#@%%。全面融入京东生态#@@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@%@，全面优化用户体验#*#。

　　财报显示%#%，一季度*%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@##%，4月增速同比进一步提升到100%以上%#*@*。一季度**%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*#*#，其中#*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%@@。3月**#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*@*%@，高质量用户活跃度持续提升@*，京东秒送用户心智不断增强*%*#。

　　全新升级@#*@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时##%%，京东方面宣布*##，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%@%@，全新升级为“京东秒送”服务#*%。

　　目前#%**，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@##，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%#。值得关注的是*@%%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%，商家和商品收获更多曝光的同时#*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%%%#。在收获快速增长的同时%@##%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%**@，有望持续攀升@%%。

　　据了解@%，为保障配送时效**，京东秒送推出“准时保”服务%*@*#，针对超时订单进行赔付@%**%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%*@%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%%#，确保运力充足*#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@%*%%，实现最快9分钟送达%*@%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#***，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#*%，核心不在于快@%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@#@。

　　显然*@%@@，新一轮变革的过程中###*，获利的第一群体就是消费者*#%#。众所周知@*%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%@，但其中有一个环节%*@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#%*@。

　　此次京东推出的秒送服务%@**，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间**，从而大大提升了消费者的购物体验#*%@%。可以想见#%，这无疑将引发行业新一轮变革%@@%，其他配送服务为了保住自身市场份额%*@%，势必要跟上@%%，推出与“秒送”类似的服务@%**，不过截至发稿%%#，其他快速服务公司还未有相关动作*#*%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%##，推出相关的优化服务**#。2021年@#%*@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务**#@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%@#@，加速了即时零售业务的发展@#@#%。

　　据财报显示%**，一季度#@#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%@@#，改善用户体验**#。京东秒送持续拓展优质商家合作%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%**@#*。此外%%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##*，活动已覆盖近80%的门店#%%%@，新客的转化率改善20%%*@#，7日留存率提升10%以上**#，老客的复购率提升近30%%@#。截至3月末@*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点**#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@*@@#，在细分品类层面*#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*@*。据财报显示@%，一季度@#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@%*，线上新增门店数超5,000家#%*@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@*#。一季度@#，手机方面%%，小米等品牌GMV同比增长近100%#%@，电脑数码超3,000家新门店上线##，GMV保持同比近40%的快速增长%#*。家电家居方面**#*@，新签约云米等智能家电品牌##，推动超过6,000家新门店的上线*@%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作%#%#*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@*。

　　与此同时@#，一季度*#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%*，其中*@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%##，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%#@。