收费高昂、多头收费……办公软件套娃收费坑了谁

发布时间:2024-05-22 12:00:07

▓扑克之城app▓GGPoker[—ggn178.com—]为亚洲最具备实力的一间国际扑克竞技赛事平台,提供一个正规安全有保障的扑克游戏环境,加入立即玩与GGPoker全球玩家一起同乐浙大研发全地形履带无人车“一口气”能爬八层楼

扑克之城app

  行业内存在收费高昂、突然开始收费、多头收费等问题

  办公软件套娃收费坑了谁

  近日@##*,有许多网友在相关投诉平台上反映#@,金山办公WPS存在着随意修改会员等级、会员体系无限“套娃式”收费等问题%%。北京青年报记者调查发现@#%,不只是金山办公#*#%*,目前整个办公软件行业存在着不少类似问题%@%#@,包括收费高昂、突然开始收费、多头收费等问题**@。这些问题不仅会影响消费者的体验#@,有的还可能涉及侵犯消费者的知情权%@*@%。

  WPS被指“套娃式收费”

  多名网友反馈称##*,WPS平台在“销售会员”时明确表示*%*,充值Pro超级会员**#%,将意味着可以使用WPS会员的所有功能#@,并允许用户持续使用AI功能%%。然而#@@#*,近期平台却突然限制了Pro会员对AI功能的使用%@##%,并推出了新的WPS AI会员和AI大会员来提供该功能@@%*。

  有网友发帖称%**##,原本以为已经买到会员的最高档了@*%,结果现在又出来一个AI会员**,“不能接受权益突然被降低#*@@,这不是欺骗消费者吗?”

  王女士则是从会员升级到超级会员*%,“现在发现还是有很多模板不能用*@@,要开超级会员Pro#***%,现在还有AI会员@@##@,我已经预见到了未来推出的Plus、Pro Max、至尊版和至臻版了**@。”

  针对用户的投诉*@%#,WPS热线客服给出了官方的回应#%%%,金山办公官方负责人表示:“用户此前使用AI功能是一种福利@%%,如今福利期已到@*。2024年3月*#%,WPS AI开始商业化%*#*,投入比较大*%。作为一项全新的会员服务@*%,WPS AI会员仍然在灰度测试中%#*,属于付费升级选项*%%#。用户可以自行选择**%%@,如选择不升级*@#,原有会员权益不会受到任何影响#%*。”

  收费高昂给用户压力

  实际上#@@*@,不只是金山办公%@,目前市面上的办公软件收费高昂@@,给不少用户带来了很大的压力#%**@。

  最近%@,腾讯会议发布公告称#@#@,将于2024年7月1日0点起对企业版虚拟会议室进行价格调整**%#*,具体的调整方案尚未公布*#。此前2022年@*@##,一直免费的腾讯会议将部分项目调整为收费@*。腾讯文档从今年4月10日起**%*@,开启了在线文档占用存储空间模式%*#,免费用户可支配的免费空间只有1.0GB##@,对腾讯文档有刚需的用户%@%,只能开启超级会员空间*%%,年卡价格原价360元*%#。

  钉钉也在2022年开始商业化%#,推出面向中小型企业的专业版、面向大中型企业的专属版和面向超大型企业的专有版*@@%,价格分别为每年9800元、每年10万元起、每年100万元起@#%。不过%%#%,这类主要是面向企业的收费%*@%*,个人用户无需付费%@%*@。

  部分办公软件多头收费

  北青报记者还发现**@*,很多软件收费项目繁杂*@@#,消费者“买”了一个会员还不够**#*,用其他功能的时候还要继续花钱@%。来自江苏南京的周先生告诉北青报记者%#,在金山办公上常用的方正小标、仿宋、楷体等字体竟然只有会员才能使用*#%@%,在网络上下载字体包也不行#%%*@,更换软件又害怕很多地方不兼容#@%*#,很多地方都需要重新排版@#@@*。

  北青报记者看到**@*,一些办公软件也学影视软件进行多次收费*@#。比如某文库*@#*#,被不少用户吐槽%*,收了会员费@#,下载部分素材还要再收费@*#@#。

  还有用户表示#@%,“百度文库开通会员时@@@@*,并没有提示有下载次数限制%@。开通后发现超过次数限制还要再花钱@##@。”

  部分PDF软件也被消费者诟病%*%。“现在有能用的PDF 软件吗?我工作需要*@,下载了一个软件上来说要收费#@。交了费转换格式#*#,结果PDF转Word要交费*@@#@,其他格式文件转PDF文档还要另外收费*%@#。来来回回交了两次钱#*%*#,感觉被坑了*@。”有用户表示@@%*,“第一生产力”都变成“收费全家桶”了%%*#。

  记者手记

  办公软件要赚钱更要考虑用户体验

  近年来*#,线上办公的人越来越多@%%*,办公软件发挥着越来越重要的作用*%@*。其中@%*%,一些常用的功能@%*#@,比如文档、会议、制图等%*,会让不少用户付费%@@。在采访中%#%#,部分用户表示@@,此前诸多软件是通过“广告”赚钱%*#,对用户是免费的;如今大多都推行“会员制”**,同时还绕不开广告的槛%@%。

  北青报记者看到%%%#,目前办公软件的年平均收费大多在200元至400元不等%*#,最高能达数千元*%%@。“针对公司端的@#*%@,公司会付费@@*。如果只是服务于个人用户的%@,公司一般不会给报销*@*。”某科技公司员工表示*@@*%,如果同时开通多个软件#%,会有不小的经济压力*%。

  软件收费#@#%,本无可厚非@%@,但是如果这些软件公司动歪脑筋:“套娃式收费”、多头收费、先免费再收割……就会带来很差的消费体验%#*#,有些可能还涉及侵犯消费者的知情权%*%@#。这类软件后续应当在如何提高使用体验#*#@,如何提高附加值、吸引更多用户等方面努力@##@,而不是伤害本就已经为其买单的用户@%。

  本组文/本报记者 温婧 实习生 周嘉怡

  (北京青年报)

【编辑:唐炜妮】
返回顶部