跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
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本文转自:中新网
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跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
外卖平台:骑手愿意赔付@*#@,被限制接单三天
5月8日#*,成都市民刘先生爆料@@%,他在某外卖平台上点了跑腿单%%@@,请骑手代购餐食@@。然而令刘先生没想到的是%%@,骑手竟在付款账单上P图#*#%,将原本229元的费用改为339元%*@#%,多收取了他百余元@@。具体情况如何?记者进行了多方采访@@%*%。
骑手P账单 229元的餐费变成了339元
刘先生介绍@%,4月末的一天#%%*#,他在某外卖平台上点了跑腿单#%**@,让骑手到某餐馆代买餐食**。骑手拿到餐后%%@@#,在APP内上传了一张339元的付款账单截图*@#。
刘先生取餐后***,支付了339元的餐费@%#%*,24元的跑腿费*@%%*,并额外扫了9元给骑手@*%#。
“我经常在这家餐馆吃饭*@**,平时价格没有这么贵*##**。”刘先生付完钱后*%,越想越觉得不对劲*@*@,于是找到餐馆开发票*@*。餐馆和刘先生一对开票金额才发现#%#%,账单原本为229元@@*,是骑手将账单P图后%@,让刘先生支付了339元%@。
随后%#,刘先生联系骑手@@%,但已被骑手拉黑**。
餐馆老板回忆 骑手曾拒绝在袋子上钉小票
4月8日%#@%*,记者采访了餐馆老板娟娟(化名)*%@@#。
娟娟回忆*#,那天她打包好餐食后*%%,准备将小票钉在袋子上*@#%@,却被骑手拦下了#*%@%。“骑手说他已拍下小票照片***#*,会上传**。当时我也很忙**,就没管%#。”娟娟说*#@。
半小时后*%%%@,娟娟接到了刘先生的电话%@#,才知道刘先生被骗#*。“我们商家也是受害者@@,顾客还以为我们乱收费%@@。”娟娟说*%#%。
随后%%#,刘先生向平台提出申诉#*@,要求退钱%@*。
平台客服回应 骑手同意赔付限制其接单三天
5月9日#*%@%,记者联系了该外卖平台客服#*%,客服回应:这个订单赔付了刘先生119元@*@#*,骑手这边愿意承担赔付%#**@,并承认错误#@%#*。平台会给他一次机会%%#@%,目前已限制该骑手接单三天@*@,后续平台会重点关注他的接单情况##%,如果不改正的话@@*,会考核他的接单资质#@,不让他接单**@##。
但刘先生对此次处理结果表示不满:“对骑手没有严格处理@@,也不封号#*#,这次被我发现了还好*#%,要是没被发现怎么办?”
餐馆老板娟娟将事件经过发布在短视频平台后@%,引发关注@#。有骑手留言称#*###,这种情况确实存在##%*#,他也知道有一些骑手在中间“吃钱”**#*#,这些骑手抱着侥幸心理加价%#*,被顾客发现投诉后就退钱**@,一般平台不会永久封号@*#**。
“难道这种行业恶习%%,已经到了成潜规则的地步了吗?希望平台能够重视这个事情*#*%。也请消费者们多一个心眼%%%*#,点跑腿单%@,一定要让骑手出示结账单%@。”娟娟说*%%#@。
律师说法骑手行为属于欺诈 顾客可要求退还多付款项
四川法奥律师事务所律师代鹏说%*%*,《民法典》第一百四十八条规定:一方以欺诈手段*###,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为@*#*,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销*%*%@。第一百五十七条规定:民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后@*,行为人因该行为取得的财产%%*%#,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的%%,应当折价补偿%@。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的%%**%,应当各自承担相应的责任%@*%*。法律另有规定的*#@%#,依照其规定*#@%%。
代鹏说**#@,跑腿骑手通过P图小票的欺诈手段*%%,使顾客多付了100多元%##*,顾客有权要求骑手返还多付的款项%%*#。如果顾客因此遭受了其他损失**%,还可以要求骑手赔偿相应的损失@#**#。
华西都市报-封面新闻记者赵紫萱
来源:华西都市报
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