“叫花鸡没有鸡”值得较真

　　“五一”假期#*%*，一女子发布视频称**@@#，她和家人前往杭州市旅游%##，在河坊街一家店铺购买了三只叫花鸡@%%，其中一只当场打开并食用@@%*@，另外两只带回了家%#%，后发现只有土、没有鸡##*@%。目前*@，涉事商户已停业整顿%@@*%，赔偿消费者1000元%%*。

　　老婆饼里没老婆%@%%#，夫妻肺片中没夫妻%*@*，本就正常*%##，但叫花鸡里没有鸡@@%@@，实在匪夷所思**。看看网友们的评论“最重要的是还浪费了期待的心情”“实在砸文旅口碑”……此事一出##%##，网友不免对景区产生不良印象#%%@。也有网友表示难以理解*@，一只叫花鸡价格也不贵%@*%*，商家何必赔上自己的口碑？的确#@%，消费者买了食物一般都会很快食用%##**，若有什么异样#%*，一打开包装就能发现#@。再加上如今线上支付普及#@*#%，溯源、投诉商家也容易#**@。从这一角度来看*@**，商家冒如此风险@@@*，实在没有必要@%*%。

　　对此*%@@%，店铺回应称：“估计是顾客拿了样品###，临时工给打包了*#@。”这显然无法解答诸多疑问*#。比如#@@，样品为何与普通商品混在一处？既知有样品@#%，结账时为什么不再三检查？当场食用的为何就没有出现问题？不管原因如何#@*##，顾客买到货不对板的叫花鸡是事实*@@#%，涉事商家责无旁贷%#。

　　在旅游热持续升温的当下%@*#*，风景和服务双双出圈的景点接连出现##@#。此事不断发酵@@##%，是对各商家也是对各地的一个警醒：人们在维护自身权益的事情上愈发“较真”@#，对消费者权益保护的关注和呼声也越来越强*%*。当地要想挽回口碑、重获消费者的信任*@*%，还须举一反三%#@%，持续净化旅游环境**%*。这不仅是对消费者负责@%，更是维护旅游市场的必要之举#@%#@。 (皇甫思逸)

　　来源：广州日报