中新网5月13日电 近日%##，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%@#%。12日晚*@，滴滴出行对此回应@*#*，“平台客服未能及时处理好相关问题*@@，我们对此非常惭愧*#@@*，并向用户真诚致歉”%*##@。滴滴方面称%%@%，该订单时间在2017年10月22日%%*#，预估里程1.588km %*@，金额应为14元#@%，但账单金额为1414元%%*@，账单是未完成状态@#*%。经核查%#*#*，该笔订单费用存在异常#*#%%，初步判断是当时司机误输入2遍导致%@。客服已再次联系乘客#*##%，并已修改订单金额@@%#@。滴滴称@@*，目前%@*#，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时*@@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费#@。(中新财经)