中新网5月13日电 近日*#@*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”*@。12日晚%*，滴滴出行对此回应@*，“平台客服未能及时处理好相关问题@%#，我们对此非常惭愧@%%，并向用户真诚致歉”@#*@。滴滴方面称##%，该订单时间在2017年10月22日@#*%@，预估里程1.588km %#@*，金额应为14元#%%#*，但账单金额为1414元**#%#，账单是未完成状态%%。经核查*@，该笔订单费用存在异常##*%，初步判断是当时司机误输入2遍导致####。客服已再次联系乘客%*#，并已修改订单金额@##@%。滴滴称*@#%@，目前*##，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时##@*%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费*%##@。(中新财经)