警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众###@。然而**##，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%%#*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%%*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@%@，不知不觉就支付了高额费用#*%。

　　上海静安区的陈女士退休在家@#%*@，常常拿着手机看微短剧#@。“前几集都免费%**#%，看到第十集时%%#，屏幕上跳出了要求充值的提示@*%@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#@#*，没想到看完3集后*%@，被提示余额不足@#*#，要求继续充值##@@。陈女士追的这部剧总共80集%@@#@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%%#，一开始是充“金币”#%*，后来直接开会员%@##。“看完一部剧@%%@#，前前后后花了200多元*%#%。”陈女士说@%#@*，她追了不少微短剧@%，花了不少钱@@%。

　　为了吸引观众付费*%，一些微短剧商家可谓套路满满*%。商家先在视频平台打广告%*%，吸引观众跳转到小程序##*#。一开始可以免费追剧##，到了一定集数后就需要付费观看*@#。而观众也并非直接充值现金*#*#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位**#。这些虚拟货币单位能看多少剧集#%##，完全由商家说了算@*%%#，不但费用高昂#*@#，兑换规则还会被随意更改*@%。

　　为了诱导观众付费*@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#@，号称“时间越长越便宜”*%#*#。但观众充值会员后**%@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%@@@。即便成为年度会员@**#，也只能观看这一部微短剧@**@，别的新剧还是不能看%##@%。

　　此外%#%*@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%**%。例如第一次充值时%@%#*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@%#*#。因为字号太小且位置不显眼%#，有的观众根本没有注意*@%，在不知情的状况下被连续扣费%%。

　　今年1月@@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@@%#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#%，以低价噱头吸引用户%@#*@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元#*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@@，甚至默认自动续费*@#*，侵害了消费者知情权和自由选择权%#@。

　　“有关部门应该加强监管%*，出台审核的细则、标准%@%*，以及信用监管制度##@*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’*%#*@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#*%，微短剧作为一种新兴文化产品%%%，也应该强调行业自律##，头部企业可以联合制定行业标准%*@@，进而形成行业规范%%@#，最终促进整个行业健康有序发展*%#。

　　为了净化行业生态**，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%*#**，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#@%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%@%#*。多个短视频平台也相继出台措施@*#%，打击违规低质微短剧*##。

　　除了信用监管和行业自律#*%，还要重视消费者权益的保护%@%@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*@*#*，消费者找不到途径退费##**@，维权困难@*#%*。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@%，发生争议时%@*%，平台要承担先行赔偿责任##@*%。”刘俊海说%**。

　　与此同时@@%%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@%@@。“加强治理不是限制微短剧的发展%%，而是为了行业长足进步@*。”许泽玮建议@@%，制作方需要在追求效率的同时@%*@，在内容建设上下功夫#@##@，更加注重剧情的丰富性和深度#@*，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@%**#。