北京时间5月16日%#%@#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#%。一季度#@@，达达集团总营收25亿元*@，达达快送营收同比增长57%至12亿元**%，增速创过去8个季度新高%**。全面融入京东生态#@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#*，全面优化用户体验*#*%。

　　财报显示%*%，一季度*#@%*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##，4月增速同比进一步提升到100%以上#*@*。一季度#*@@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@，其中%@*@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*@**。3月%%*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@***，高质量用户活跃度持续提升%%*%%，京东秒送用户心智不断增强@#@。

　　全新升级@@@%@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#**@%，京东方面宣布%*%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*@*，全新升级为“京东秒送”服务#%*。

　　目前%#%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%*@#*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*@。值得关注的是#%*#%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@###，商家和商品收获更多曝光的同时*@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*#%*。在收获快速增长的同时*%*%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率###@，有望持续攀升***%%。

　　据了解@%@*%，为保障配送时效@@**%，京东秒送推出“准时保”服务@*，针对超时订单进行赔付*%***。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@#%#，确保运力充足@*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#**，实现最快9分钟送达#%*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务***#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*#，核心不在于快@*@@%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%%*。

　　显然*##@*，新一轮变革的过程中@%，获利的第一群体就是消费者@@@*。众所周知*%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@**，但其中有一个环节%@%@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@@@。

　　此次京东推出的秒送服务%*#*%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@*@#，从而大大提升了消费者的购物体验@*#*#。可以想见@%%%，这无疑将引发行业新一轮变革%##@，其他配送服务为了保住自身市场份额*%，势必要跟上%%，推出与“秒送”类似的服务#*@，不过截至发稿@@*，其他快速服务公司还未有相关动作%@#*%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@#*#，推出相关的优化服务#*。2021年@**，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#*#@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%，加速了即时零售业务的发展*#。

　　据财报显示%%@@%，一季度**%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%%，改善用户体验%%#*#。京东秒送持续拓展优质商家合作@%*#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%*@%。此外%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%@%@，活动已覆盖近80%的门店@@#，新客的转化率改善20%%#%#%，7日留存率提升10%以上%%@，老客的复购率提升近30%###*@。截至3月末%@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%@#@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%#***，在细分品类层面@@**%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@%。据财报显示*#@，一季度#%*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##*#，线上新增门店数超5,000家#@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@*%@@。一季度*@，手机方面@#%%，小米等品牌GMV同比增长近100%%*，电脑数码超3,000家新门店上线@%**，GMV保持同比近40%的快速增长%@*%%。家电家居方面@@*，新签约云米等智能家电品牌**#%，推动超过6,000家新门店的上线@@#*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@*。与酒水行业头部连锁商家达成合作##*#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@@。

　　与此同时%@，一季度@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*@*，其中@#%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%%##，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升**#*。