北京时间5月16日*@#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@#*。一季度@#*，达达集团总营收25亿元@@，达达快送营收同比增长57%至12亿元#@@，增速创过去8个季度新高@%。全面融入京东生态@*@@*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%##@，全面优化用户体验***@。

　　财报显示@@#@%，一季度*#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%***%，4月增速同比进一步提升到100%以上#@。一季度###@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@*#，其中##%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*#@@。3月#%%#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%#*，高质量用户活跃度持续提升*###*，京东秒送用户心智不断增强##%*#。

　　全新升级*@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@%，京东方面宣布%**#%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*%，全新升级为“京东秒送”服务@%*。

　　目前%*#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#*%%@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%*。值得关注的是%%，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#@#%，商家和商品收获更多曝光的同时@@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#@#*。在收获快速增长的同时@#**#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#%@，有望持续攀升@@@*。

　　据了解*@#@*，为保障配送时效##%#，京东秒送推出“准时保”服务***，针对超时订单进行赔付@#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%#**，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%#，确保运力充足@*@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@@%，实现最快9分钟送达%*#@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##%%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级###@*，核心不在于快@%#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%#*#。

　　显然*%%#%，新一轮变革的过程中@#**，获利的第一群体就是消费者*#*。众所周知#%*%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@#@*，但其中有一个环节##，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@%。

　　此次京东推出的秒送服务@*@#@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*#，从而大大提升了消费者的购物体验#%%%*。可以想见*#，这无疑将引发行业新一轮变革*%@#@，其他配送服务为了保住自身市场份额#%#，势必要跟上*@，推出与“秒送”类似的服务**%%%，不过截至发稿*%#**，其他快速服务公司还未有相关动作**#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%*，推出相关的优化服务@*。2021年%%##，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源##@*，加速了即时零售业务的发展%@#。

　　据财报显示#%，一季度%**，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@@#%，改善用户体验#@*#。京东秒送持续拓展优质商家合作*##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%%。此外#@*%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@，活动已覆盖近80%的门店###**，新客的转化率改善20%*%#*#，7日留存率提升10%以上**@#，老客的复购率提升近30%#@@@*。截至3月末@%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外**#*，在细分品类层面*#*@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*%#@。据财报显示%*@@，一季度***%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*@，线上新增门店数超5,000家%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍**。一季度@@@#，手机方面*#*，小米等品牌GMV同比增长近100%@%*%，电脑数码超3,000家新门店上线#%#@%，GMV保持同比近40%的快速增长#@。家电家居方面**，新签约云米等智能家电品牌**@，推动超过6,000家新门店的上线#@@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%##*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%@。

　　与此同时##，一季度*@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#***，其中%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@**。