北京时间5月16日%#**%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%@*%@。一季度#@，达达集团总营收25亿元@%*@*，达达快送营收同比增长57%至12亿元%@，增速创过去8个季度新高@#。全面融入京东生态@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*%%，全面优化用户体验%%#@。

　　财报显示@#@，一季度*@@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*#，4月增速同比进一步提升到100%以上@#。一季度*@@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*，其中*@#@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@#%*。3月*%*@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*@，高质量用户活跃度持续提升*#@*@，京东秒送用户心智不断增强%%*@。

　　全新升级@*@%#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时**@，京东方面宣布@***，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@#，全新升级为“京东秒送”服务*%#。

　　目前%@#@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%@@@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%@#。值得关注的是@@@@#，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%@，商家和商品收获更多曝光的同时*%@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@**。在收获快速增长的同时#*%@@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#%%，有望持续攀升@@@。

　　据了解%@@@，为保障配送时效%@*，京东秒送推出“准时保”服务#%，针对超时订单进行赔付#%#**。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方##%#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@#，确保运力充足**@%%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%@##@，实现最快9分钟送达@*#@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%#*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%#%，核心不在于快%#@@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%%。

　　显然*@@@，新一轮变革的过程中%*，获利的第一群体就是消费者##%#@。众所周知**%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@#@，但其中有一个环节##**%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*#%@。

　　此次京东推出的秒送服务%##%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@@，从而大大提升了消费者的购物体验*%*。可以想见*#**@，这无疑将引发行业新一轮变革#**@，其他配送服务为了保住自身市场份额@%**，势必要跟上%@*@，推出与“秒送”类似的服务#%，不过截至发稿#@@%，其他快速服务公司还未有相关动作@@*@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验##%%，推出相关的优化服务*#%。2021年%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@#%*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%#*%，加速了即时零售业务的发展##*。

　　据财报显示*%%#*，一季度@*@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@@@，改善用户体验#%@*#。京东秒送持续拓展优质商家合作@%#*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#*@%*。此外*@##@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@#，活动已覆盖近80%的门店%#@，新客的转化率改善20%##@，7日留存率提升10%以上#%*，老客的复购率提升近30%%%。截至3月末@#*%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*###@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%###%，在细分品类层面*#@%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@%。据财报显示@#%@*，一季度#@*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%@，线上新增门店数超5,000家@#%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@#@。一季度@*@，手机方面###，小米等品牌GMV同比增长近100%***%，电脑数码超3,000家新门店上线%**@，GMV保持同比近40%的快速增长%*%*。家电家居方面***#，新签约云米等智能家电品牌###%，推动超过6,000家新门店的上线%#%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#%*##。与酒水行业头部连锁商家达成合作@@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作##@@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%@%#。

　　与此同时%%，一季度#@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@**#*，其中%%*%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%#%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升##%#。