老乡鸡回应预制菜
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本文转自:中新网
黄金销售不规范行为引发大量投诉
日前%@%@%,快餐品牌老乡鸡在网络上发布《老乡鸡致消费者的食品安全公开信》%*,就菜品是否为预制菜作出公开回应%#*。公开信称%@*,当前老乡鸡的正餐菜品中**,餐厅现做菜占比70.6%%@%,半预制菜占比27.7%@%%**,复热预制菜占比1.7%@@#,公开信还包含餐厅供应商明细、追溯档案、菜品制作流程等信息%%。另外老乡鸡还决定开通“老乡鸡中央厨房”和“老乡鸡餐厅后厨”两个实时监控直播间%%%@,欢迎消费者“云监工”#*%#。
不少网友点赞#*,调侃老乡鸡没把消费者当外人%@%*,认为这份诚恳的态度值得信赖;也有网友表达了期待*#,称希望其他预制菜快餐品牌也借鉴公开信做法#%,让预制菜经营公开透明@%##。对此*@,你怎么看?
为快餐企业的真诚点赞
苗云辉
本次老乡鸡发布公开信的可贵之处在于*##,其面对公众质疑没有选择回避#%*@*,而是开诚布公地发布一封公开信来回应网友%*@@。这份坦然真诚的态度打动了许多人%%,让很多人表示愿意为之买单%*#@。
当前快餐店品牌层出不穷*@%*,真诚却是稀缺的品质#%。评论区就有不少网友吐槽#@##,一些品牌店对菜品制作过程遮遮掩掩@*%*,让人大倒胃口%#@#,不愿再去消费#*@*。而老乡鸡不仅没有遮掩*##,还大大方方地把企业“压箱底”的东西亮出来%%#*,这消除了消费者与品牌之间的隔阂@%,让人们看到了企业的诚意%@%*%。这也反映出%**@*,当前快餐店留住消费者不仅要靠口味#*%%%,还有企业文化、对待消费者的细节等方方面面@@@%。对其他快餐品牌来说@*@@@,或许可以借鉴这些思路#*#*%,多与消费者开诚布公地交流%%#%,多了解消费者对品牌的需求@%*@%,让人们看到诚意之举并愿意为之买单@*%#。
不必闻“预”色变
吕璐芳
此前有消费者质疑老乡鸡%**,是因为对预制菜有偏见@@,觉得只要是预制菜就有很多添加剂、高油高盐*@%#,对其唯恐避之不及%**@%,但因其口味稳定、出餐效率更高等*#,餐饮业对预制菜的态度并非全然抵制*@#%*。根据公开信中的内容#*%,老乡鸡餐厅现做菜占比约七成%**@,其余三成为半预制菜和复热预制菜%@#,也说明该品牌并不排斥预制菜本身*%@。
其实%#*#*,消费者对预制菜的偏见主要来自对预制菜制作过程的未知和担忧@*#*。从老乡鸡的菜品溯源报告来看**@%@,其公开了所有菜品的原料来源、操作工艺%@##,以及是否添加防腐剂、各项检测指标、储运方式等详细信息###@*,让人们看到了预制菜并非“洪水猛兽”@*%@。随着预制菜标准化的推行#@%@,期待越来越多餐饮企业能够公开透明地经营菜品*@#,让更多消费者看到@@@%,预制菜制作过程也可以做到干净卫生**%#%,运输条件也可以实现冷链快速配送@@#,保证营养成分减少流失%#*,让顾客不必再闻“预”色变@#,吃得明白、吃得安心###。
长远发展还需多方合力
刘延军
本次老乡鸡公开回应预制菜质疑的做法#@##,可以说为预制菜行业发展开了个好头@@##@。从长远来看%@,让更多消费者放下对预制菜的顾虑*@*#,实现预制菜行业更好发展**#,还需企业、有关部门和消费者合力推动#@%%。
前不久@@@,市场监管总局等几部门联合印发《关于加强预制菜食品安全监管促进产业高质量发展的通知》%*,提出大力推广餐饮环节使用预制菜明示、加强预制菜食品安全监管#%%。要做到这些*@,需要餐饮企业严格落实主体责任*#,当好预制菜安全的第一监控人##@,为消费者提供安全健康的消费环境@%。有关部门也应对餐厅日常经营实施有效监管**#@*,为预制菜消费安全把好关%*@。还可引导企业对预制菜经营制定公开透明的流程@%*@,让更多消费者对预制菜安全有信心@*#,能放下心来消费*%。
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