警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%**@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众#@。然而@###*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%%#。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@##，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@*，不知不觉就支付了高额费用@@。

　　上海静安区的陈女士退休在家#*#%，常常拿着手机看微短剧#**#。“前几集都免费@@%**，看到第十集时##，屏幕上跳出了要求充值的提示%@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%%#，没想到看完3集后@**，被提示余额不足%@*，要求继续充值##*。陈女士追的这部剧总共80集**##，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱*#%，一开始是充“金币”##，后来直接开会员%%*。“看完一部剧#@#，前前后后花了200多元***%*。”陈女士说*#%@%，她追了不少微短剧##，花了不少钱@%@#。

　　为了吸引观众付费*###，一些微短剧商家可谓套路满满#%@*。商家先在视频平台打广告@@，吸引观众跳转到小程序%##%#。一开始可以免费追剧%*%%#，到了一定集数后就需要付费观看#*#*。而观众也并非直接充值现金%***，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@#*@#。这些虚拟货币单位能看多少剧集@*@%*，完全由商家说了算@*@*@，不但费用高昂*@*#@，兑换规则还会被随意更改#**@。

　　为了诱导观众付费%@*%*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%#**@，号称“时间越长越便宜”#*#%。但观众充值会员后%**@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题##@%。即便成为年度会员%#@*，也只能观看这一部微短剧#*，别的新剧还是不能看@%*。

　　此外*#%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@%%%。例如第一次充值时**%#%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@%*%#。因为字号太小且位置不显眼**@，有的观众根本没有注意*%*，在不知情的状况下被连续扣费*%%@。

　　今年1月@%*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点###*%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示##%，以低价噱头吸引用户*@#%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@#%*%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*##*#，甚至默认自动续费%@%%，侵害了消费者知情权和自由选择权###。

　　“有关部门应该加强监管*%，出台审核的细则、标准*%#%#，以及信用监管制度**，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#@*#，微短剧作为一种新兴文化产品%@%#，也应该强调行业自律@*#，头部企业可以联合制定行业标准*#*#，进而形成行业规范**%*@，最终促进整个行业健康有序发展%#@。

　　为了净化行业生态@%%#*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%%*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*%#@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*%%#。多个短视频平台也相继出台措施*@，打击违规低质微短剧%**。

　　除了信用监管和行业自律@@@**，还要重视消费者权益的保护#@#。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*%，消费者找不到途径退费*#*#，维权困难@@##。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@**@，发生争议时@*，平台要承担先行赔偿责任%@@。”刘俊海说#%%@#。

　　与此同时#%%%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#@。“加强治理不是限制微短剧的发展#%@@%，而是为了行业长足进步%*。”许泽玮建议*%@，制作方需要在追求效率的同时#@#%%，在内容建设上下功夫@%，更加注重剧情的丰富性和深度**%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@#%@#。