北京时间5月16日@**@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%#*。一季度*#@#，达达集团总营收25亿元##%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元*@，增速创过去8个季度新高@@#。全面融入京东生态%#@##，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@*，全面优化用户体验*#@#。

　　财报显示#*@，一季度@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%*@%，4月增速同比进一步提升到100%以上%%%。一季度@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##*%*，其中*@%#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%##。3月@#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@#*，高质量用户活跃度持续提升@#@，京东秒送用户心智不断增强@@@**。

　　全新升级@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@*@，京东方面宣布*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*#*%*，全新升级为“京东秒送”服务@%*#。

　　目前%***%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@%*%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%#*@。值得关注的是@##，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#，商家和商品收获更多曝光的同时#*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%@%%。在收获快速增长的同时#*%#%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%#@*，有望持续攀升%@@*。

　　据了解*@，为保障配送时效@%，京东秒送推出“准时保”服务@@@#，针对超时订单进行赔付@@#@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*###*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@%*@，确保运力充足*%*%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*%%*，实现最快9分钟送达%%%%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级**#@，核心不在于快#%##，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@#@%#。

　　显然@*@%@，新一轮变革的过程中%%%##，获利的第一群体就是消费者*@*。众所周知#%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验**#*#，但其中有一个环节%@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@@%。

　　此次京东推出的秒送服务*%%*%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#%，从而大大提升了消费者的购物体验%@*#。可以想见%@@，这无疑将引发行业新一轮变革*@%，其他配送服务为了保住自身市场份额**%#，势必要跟上%%，推出与“秒送”类似的服务#@，不过截至发稿##，其他快速服务公司还未有相关动作#*@%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@#，推出相关的优化服务##*@*。2021年%*@*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%%**，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%%，加速了即时零售业务的发展%%@。

　　据财报显示@*，一季度%#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%#**，改善用户体验#**%@。京东秒送持续拓展优质商家合作%**，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%**#%。此外@%%@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##，活动已覆盖近80%的门店%#@#，新客的转化率改善20%*#@@，7日留存率提升10%以上#%**，老客的复购率提升近30%**#@。截至3月末#%*%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@@#@，在细分品类层面@***%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*#*。据财报显示#%*，一季度#%@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#*##，线上新增门店数超5,000家###**，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@%。一季度#@@，手机方面%@，小米等品牌GMV同比增长近100%@%*#，电脑数码超3,000家新门店上线*#，GMV保持同比近40%的快速增长##。家电家居方面%**，新签约云米等智能家电品牌#*@@%，推动超过6,000家新门店的上线@#%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作##，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*@@%。

　　与此同时#%，一季度%*%%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%%，其中****%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#@#@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%%#%。