宠物上高铁要做好哪些规范
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本文转自:中新网
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近日*#*,中国铁路客户服务中心推出高铁宠物运输的调查问卷##,内容涉及养宠人群的类型、是否愿意尝试、对定价和细节要求等15个方面的问题@*%#。此举随即在网上引发热议%#。大多数养宠人士表示出行时能携带心爱的宠物同行@**%,会更加方便自在#%%。也有更关心落地细节的人%%,提出了诸如设立专门宠物车厢、明确细节要求和违规处罚等具体建议@#%。与此同时##,也有网友不赞同这一做法@%**@,担心这会给他人带来不适@@%@,或使铁路运力更加紧张@*。对此%%%#,中国铁路客户服务中心作出回应:下一步#%%*@,将根据调查意见*##,进一步深化高铁托运宠物的可行性研究%##@*。
随着社会生活水平的提高@@*,越来越多的人选择饲养宠物#%@#,其中不少宠物也是主人外出旅行时的“旅伴”@*。据统计##,2014年至2020年间%*#,我国宠物托运市场规模从212.5亿元增长至548.5亿元*%#,年复合增长率高达14.5%%%#%#,2023年估计会突破829亿元#*#@。然而%%@@,这一行业的快速发展也伴随着诸多乱象**@@。比如*#%#@,擅自变更托运方式以降低成本、托运过程中管理疏漏导致宠物逃脱、恶劣的环境条件造成宠物中暑死亡、托运时间延误、宠物被盗骗、活体与货物混装、服务承诺未兑现%%**。2021年引起轩然大波的“金毛犬Siri托运中死亡”事件%*#,直接原因就是托运公司收了2600元的空运费后@*%*%,却走了陆运#%*%,导致当事金毛犬中暑死亡##。
因此*##,在提供新增的宠物旅行运输服务前@#,规范现有的宠物基础运输服务格外迫切#%%。相关部门须先从完善制度规范和基础服务质量着手%*,做好风险防范@*。一方面要加大监管力度*%#,要求托运企业具备正规资质%###*,加强从业人员专业培训**%@,提升应对突发状况的处置能力;另一方面还要制定明确的宠物携带运输标准、运输环境要求、车厢隔离等规范##。
从外国经验上看@#,美国交通部和航空管理局就要求#@,航空运输的猫、狗至少8周大#%@%,且断奶5周以上#@##*,并且对猫狗之外的“异宠”进入客舱有明确限制;美国铁路公司则规定**,乘客需帮宠物缴交25美元的“车费”**#。宠物必须至少8周大#*,没有难闻的味道或攻击性#%#%@,而且在旅程中不会干扰其他乘客@#@%。此外@*##,宠物不得进入商务舱、咖啡车厢或其他用餐车厢#@@*。乘客必须在发车前30分钟前抵达票务窗口@*,确认宠物是否符合上车资格##*%%,并且签署同意书#@。
此外%*,对不愿与宠物“共处一室”的乘客*@#**,有关部门要充分尊重和保障其合法权利@@,可优先满足其与宠物适当隔离需求;对携宠物乘客@##,可设置宠物体型、免疫、植入芯片等硬性要求%%,最大限度杜绝安全隐患;此外还应加强对儿童和家长的宠物安全意识教育等%%%@。
与此同时#*,宠物主人也须尽到应尽的责任**%#@,确保宠物和他人的人身安全##@*%。具体如评估宠物身心状态、选择合适的运输方式、办理相关手续、准备充足宠物用品、文明携宠不骚扰他人等%#%*@。只有宠物主人和运输服务方共同努力%*#%,才能营造良好的宠物运输环境@#*%。
周威 来源:中国青年报
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