中新网5月13日电 近日@#@%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%%#。12日晚##@，滴滴出行对此回应@%%，“平台客服未能及时处理好相关问题**%@*，我们对此非常惭愧*#@，并向用户真诚致歉”@#@。滴滴方面称###%*，该订单时间在2017年10月22日%####，预估里程1.588km %#，金额应为14元%@*，但账单金额为1414元%@，账单是未完成状态*@@@。经核查*%*，该笔订单费用存在异常@@%*@，初步判断是当时司机误输入2遍导致%@。客服已再次联系乘客@*#@，并已修改订单金额*@@。滴滴称@@*，目前##%%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时##，平台会进行拦截并提醒司机核对车费#**%。(中新财经)