下沉市场再现“途虎速度”,工场店突破6000家全国第一,地县市超五成
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本文转自:中新网
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近日#%,途虎养车宣布***%*,旗下途虎养车工场店突破6000家#%,规模位居全国第一@###,持续领跑汽后市场@@@。值得关注的是@%,途虎养车在下沉市场发展迅猛#@,超五成工场店位于二线及以下城市%*。
根据途虎养车2023年业绩公告显示:途虎养车全年营收136亿**%,同比增长17.8%;盈利4.8亿@@@%,首次实现全年扭亏为盈%*。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算#*%#%,途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台%##@。
下沉市场成效初显@%%,工场店超6000家全国第一@**%%,超五成位于地县市
2016年初%@*#@,途虎养车开始布局工场店@*@**,将后市场非标服务标准化%@@**。
自2016年1月第一家工场店开业后#%,途虎养车第一个500家工场店用了28个月*%#%,第二个500家用了11个月#%#,第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快#%*,在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家#@*@%,实现高密度覆盖*@#%#。
截至2024年4月%%@,途虎养车已在全国上线超6000家工场店%**%%,覆盖中国内地所有省份#*#。
工场店规模和增速稳居行业第一的同时@*@#,有两组数据同样值得关注:
一是%*%,截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店%#,相比去年同期新增了881家**。而且@%%%,2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市##@#@,新增覆盖的县与县级市达221个@*。途虎养车的下沉策略卓有成效#@,下沉市场已然开启加速度%#%*。
二是@@#@,截至2023年3月31日*@%*@,39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店*@@#@。加盟商开多店的比例%#@,反映出加盟商对途虎养车的认可*@%#,也表明加盟工场店可观的投资回报率*%@@。而随着加盟工场店盈利能力持续增强*%,加盟商开多店的意愿不断增加%%*@@,又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位**%*%。
注册用户数超1.15亿*@%,途虎加速地县市“大基建”####*,满足多样化需求
从行动上看*%,途虎抢先一步在下沉市场发力%*%#@。
而越是下沉%#,就越挑战服务速度和服务厚度*%@。截至2023年底*@#,途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户*%@%,2023年累计交易用户数近2000万@#%。
途虎养车赢得庞大用户群体的信赖@%*#,与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分##。
途虎除了加速“大基建”%*#%,铺开仓储及配送体系###,运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心*#%,覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市*%##。还联手国际轮胎巨头@@*,途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作##*%,充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求#@。
工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力%@@。
途虎养车借助数字化手段#@@,建立起透明化、标准化的商品和服务标准*@@,重塑汽车后市场价值体系@#*#。每一件产品@@%,从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付@@,每一个环节都有产品验证和产品追溯@#,整个链条公开透明可追责@@*##,解决用户担心购买假货的困扰*%*@%。
同时#@%#%,每位用户的售后评价都被途虎养车所重视@%%#,收获差评的工场店或面临停单处罚%*%。这种做法%*,途虎养车一方面可以加强对工场店的监管#*##@,提升工场店的服务能力;另一方面也可以获得更多用户的信息反�*%@@@。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡�*##,也有利于标准化的建立##*%#。
而为了让用户养车更放心、更安心、更省心@*%,途虎养车探索“部件+保障”模式%%##,提供“轮胎金牌质保”等服务%@%*。不断升级售后保障服务%*@@*,有利于用户“信任”的增加*%@#%。汽车后市场链条很长@@,用户习惯了“换轮胎上途虎”后*%#,基于信任%#**,就会把消费面扩大**,去购买维修、保养、清洁、美容等服务*%#。
反映在业绩上%%*@,途虎养车汽车保养板块增幅巨大@##,2023年实现49.3亿元营收@%*@%,同比增速达到22.5%@#%。
超90%加盟工场店为盈利门店%#,共同奔赴产业共赢
连锁的本质%**@@,是规模和周转#**%。落实到具体的指标#@*,是开店数量与单店效率*%@@%。归根结底是让门店能赚钱@@@%*。
数据显示**,2023年12月#@,超过90%的加盟工场店为盈利门店#%。真正挣到钱@@#%%,让途虎养车加盟商的开店意愿高%##@,也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一%%*@。
为了保障工场店的盈利性##*#,途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下@%*。
在能力支撑层面*%,途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑%*##,如客户端的进店流量、标准化服务流程等;门店端的营销能力、员工培训、库存管理等;供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等#@*。
在政策扶持层面**,途虎养车采用的是利润分成模式%%%*。有别于其他分成模式#%,这一模式的显著特点是**,加盟商实现盈利后*@@,途虎养车才会和加盟商分成##。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力*@*@@。
途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金#*#,从供应链直接到门店的一站式服务%%。如今8年时间过去#%,途虎养车交出超6000家工场店的成绩单%*,再迎新起点%%#*。
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