宠物上高铁要做好哪些规范
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本文转自:中新网
亚奥理事会高度评价哈尔滨亚冬会筹备
近日#**@,中国铁路客户服务中心推出高铁宠物运输的调查问卷@**@#,内容涉及养宠人群的类型、是否愿意尝试、对定价和细节要求等15个方面的问题#@*#。此举随即在网上引发热议##@*。大多数养宠人士表示出行时能携带心爱的宠物同行**%*#,会更加方便自在*%%##。也有更关心落地细节的人##,提出了诸如设立专门宠物车厢、明确细节要求和违规处罚等具体建议##。与此同时#%#,也有网友不赞同这一做法#*#%,担心这会给他人带来不适##,或使铁路运力更加紧张#*@。对此@%@,中国铁路客户服务中心作出回应:下一步%**,将根据调查意见@%*,进一步深化高铁托运宠物的可行性研究**%。
随着社会生活水平的提高@#@,越来越多的人选择饲养宠物*@#,其中不少宠物也是主人外出旅行时的“旅伴”##*。据统计%*##*,2014年至2020年间%*@#,我国宠物托运市场规模从212.5亿元增长至548.5亿元%*,年复合增长率高达14.5%%*@*,2023年估计会突破829亿元***%%。然而%#*%*,这一行业的快速发展也伴随着诸多乱象###%。比如@*@@#,擅自变更托运方式以降低成本、托运过程中管理疏漏导致宠物逃脱、恶劣的环境条件造成宠物中暑死亡、托运时间延误、宠物被盗骗、活体与货物混装、服务承诺未兑现%#**#。2021年引起轩然大波的“金毛犬Siri托运中死亡”事件#@@**,直接原因就是托运公司收了2600元的空运费后##*@,却走了陆运**%@#,导致当事金毛犬中暑死亡%@*。
因此@%#%*,在提供新增的宠物旅行运输服务前@%#,规范现有的宠物基础运输服务格外迫切@%。相关部门须先从完善制度规范和基础服务质量着手#*@%*,做好风险防范@%。一方面要加大监管力度%*,要求托运企业具备正规资质*#,加强从业人员专业培训#@%%,提升应对突发状况的处置能力;另一方面还要制定明确的宠物携带运输标准、运输环境要求、车厢隔离等规范*%@。
从外国经验上看#@,美国交通部和航空管理局就要求#**@*,航空运输的猫、狗至少8周大%%#,且断奶5周以上@*,并且对猫狗之外的“异宠”进入客舱有明确限制;美国铁路公司则规定*%*,乘客需帮宠物缴交25美元的“车费”*%@。宠物必须至少8周大%**@,没有难闻的味道或攻击性@**#,而且在旅程中不会干扰其他乘客*#。此外%@%,宠物不得进入商务舱、咖啡车厢或其他用餐车厢%#%*@。乘客必须在发车前30分钟前抵达票务窗口%%#,确认宠物是否符合上车资格*#,并且签署同意书%%**@。
此外*@%,对不愿与宠物“共处一室”的乘客%*%#,有关部门要充分尊重和保障其合法权利@*,可优先满足其与宠物适当隔离需求;对携宠物乘客%%@,可设置宠物体型、免疫、植入芯片等硬性要求%@%*,最大限度杜绝安全隐患;此外还应加强对儿童和家长的宠物安全意识教育等@###%。
与此同时@@,宠物主人也须尽到应尽的责任%%,确保宠物和他人的人身安全#%@*#。具体如评估宠物身心状态、选择合适的运输方式、办理相关手续、准备充足宠物用品、文明携宠不骚扰他人等%##。只有宠物主人和运输服务方共同努力*%,才能营造良好的宠物运输环境@%#。
周威 来源:中国青年报
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