网购2万元电脑CPU收到一包榨菜 多名消费者遭虚假发货
▓中扑网▓GGPoker[—ggn178.com—]为亚洲最具备实力的一间国际扑克竞技赛事平台,提供一个正规安全有保障的扑克游戏环境,加入立即玩与GGPoker全球玩家一起同乐总决赛4比0横扫新疆辽宁男篮实现三连冠
本文转自:中新网
【凡人歌】这个冬天,冰球很“热”
近日#*#,成都市民向先生在封面新闻求助报料平台反映*@*,其5月5日在某电商平台花了近2万元购买电脑CPU*@%@*,商品不仅被送到了其他地址%*%#*,而且包裹内竟然是一包榨菜%**。“由于订单被确认收货了@%@,现在商家联系不上@%%,平台不予退款%%。”向先生怀疑这是有团队故意利用平台漏洞的诈骗行为@*#%@。
记者发现@*@@,一个维权群里上百名消费者有相同经历@*#,他们购买的商品大多数为电子产品*@#@,共有几十万元的订单变成了空包裹@#,有消费者维权半年却没有进展*%@%。这次事件背后到底是怎样的套路?记者展开了调查%@@。
调查:
故意寄错地址被确认收货
商家失联平台建议报警处理
5月5日**%%,某电商平台推出会员优惠折扣活动#*%,向先生在一家名叫“卓越电脑配件专营店”的第三方店铺购买了近2万元的英特尔第14代酷睿i9 14900KF处理器*@%。
订单显示%%,商家第二天就已发货%##**。5月7日@#%@,向先生查看订单时发现已被确认收货@@@@,但他并未接到任何快递通知#@#%*。“当时立即联系平台%@,经确认发现发货地址并非平台显示的地址%#*@%,收件人也并非我填的信息**%,追回快递检查后发现是一包榨菜*#%@。”此时*%*,向先生才意识到自己可能被骗%%%%#,于是联系平台协商退款@%%##,结果已联系不上商家*%@。
平台客服人员告诉向先生#@*#%,因为已经确认收货@*%@,所以需要自行联系商家解决#*#%,或者求助司法渠道#%。
另一名消费者告诉记者*%@%*,5月5日他也在该店铺购买了CPU*@,花了3288元%%%*。“实际上也是发到了另外一个地址*@*,也是被确认收货了*@#,但最终收到的是空包裹*%#%。现在只想把钱要回来@%#@%。”记者从几名消费者处了解到#*#,该店铺发货后的订单都被送到了同一个地址#**%#。
5月22日%%%@#,电商平台相关负责人针对此事回应称:“目前接到多名消费者反馈后@#,我们第一时间去联系商家核实%@%*,但该商家处于失联状态@#%*。现在只有引导大家及时做一个报警处理@*。”
疑点:
店铺背后竟为女鞋公司
商家营业执照是否被盗用?
通过向先生提供的链接**@%,记者看到*##@,“卓越电脑配件专营店”售卖多款电子产品*@*%,价格从几百元到上千元不等**@##,但电商平台已经搜索不到该店铺@%@@。
记者进一步核查发现@@%#*,该店铺提供的资质为广东省惠州市卓越超凡女鞋有限公司***,其经营范围为销售鞋、服饰、包包等#%@@#。天眼查显示###%%,该公司成立于2021年%**@%,注册资本50万元@@%。记者尝试联系该公司负责人%@*#*,电话并未接通@%*#*。
女鞋公司为何可以卖电子产品?电商平台对店铺是否尽到审核责任?对此#%@%#,电商平台相关负责人回复记者称@%%*,该商家入驻时对其进行了正常审核@*##%。
5月24日%@@##,记者联系到该公司属地的惠州市惠东县市场监管部门#@@#%,相关工作人员表示*@*#%,“近期已有许多消费者来投诉惠州市卓越超凡女鞋有限公司#@%,我们能正常联系到商家*##@@。经过与商家沟通%@@*,并前去其注册地核实%@%@,公司负责人称自己的营业执照被盗用%@。”不过该工作人员进一步称#*#,商家也有可能在撒谎**%,只有等警方参与调查取证后才能确认@%。
上百人遭遇“虚假发货”
平台自动收货有漏洞?
当向先生一筹莫展之时@%%@,他发现还有许多人与他有相似经历##。在他提供的一个消费者维权群统计的信息表上#*%@,记者看到有上百人遭遇了“虚假发货”@#*,有花30多万元在平台买电器退不了款的#@,也有消费者称维权长达半年却没有任何进展##**。
根据多名消费者提供的信息%***#,他们遇到了一个共同的问题:货物被自动签收**。
“我从始至终都没收到货*#@,但平台在我不知情的情况下就自动确认收货了%%*,现在商家跑路*#%@@,平台也不退款@@*%@,这合理吗?”向先生说##。
记者了解到%#,通常电商平台的机制是%%,在消费者签收之后**%,需要在APP上自行确认收货%**%#,或者未签收之后几天平台才判定自动收货**@%。一名电商从业人员则表示*%,一般来说为了保护多方权益*%%#*,消费者在付款后%#*@#,只有确认收货了#%@*%,钱才会到卖家手中#@%%@,“有些平台甚至有长达30天的冻结期%%*%,以便于售后处理%*,而现在这种情况很可能是卖家虚假发货钻了‘收货’漏洞*#%。”
律师说法:
建议平台与消费者联合报警
据媒体报道@@@*%,就在今年3月该平台联合警方打击了一个犯罪团伙@#%%%,商家通过“买A发B”的形式虚假发货或假借刷单之名引导用户下单@*%*,以此套取电商平台的结算货款%%#,严重侵害消费者及平台的合法权益#%@%%。
国内知名维权律师、重庆准的律师事务所律师陈晔称@@##*,买卖双方通过信息网络方式订立买卖合同#@%*,如果商家虚假发货@#*@#,属于合同违约行为%#,须承担违约责任%@@@。根据民法典规定%#*,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的%**@*,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任@#。本案商家既不发货亦不退款的行为已构成根本违约@%**,双方解除合同后%@*@,商家应退还货款%%@#@。
他表示#%%#,作为提供网络交易服务的第三方平台#%*%*,如不能提供商家的真实名称、地址和有效联系方式@%*%,或明知商家利用其平台侵害消费者权益却未采取必要措施的##,消费者也可以向第三方平台要求赔偿%@。
“此事件中*@,商家已涉嫌合同诈骗@%#。”陈晔建议平台主动和受害者联合起来报警%*@#,以找到最高效的路径维护自身权益#@@。
华西都市报-封面新闻记者 朱珠
分享让更多人看到
热门排行
- 1指甲上“月牙”变小,身体出问题了?
- 2中国驻美使馆:再次提醒在美中国公民高度警惕网络电信诈骗
- 3中法合拍纪录电影《康熙与路易十四》在广州首映
- 4首付、房贷利率都降了!多地迅速落实新政
- 5深港跨境数据验证平台首批应用场景落地打造深港企业信用“通行桥”
- 6西藏拉萨:春耕第一犁
- 7贵州大数据产业年总产值达2200亿元五年实现翻番
- 8中国驻美使馆:再次提醒在美中国公民高度警惕网络电信诈骗
- 9中新网原创专题节目《中国新视野》
- 10多家平台发布微短剧备案细则
- 11【图刊】回顾冬残奥会中国军团的金牌时刻
- 12台湾优人神鼓将赴杭州演出新作“让演员说话”
- 13全国各省份实现国家和省级集采药品数超450种
- 14南京大屠杀幸存者高如琴去世享年90岁
- 15香港岭大校长:教育要跟上时代,掌握AI而非被取代
- 16粤部署低空经济高质量发展
- 17国安部:海底光缆已成个别国家眼中窃取情报的工具
- 18无法满足直播要求背上违约金,一些大学生被困直播间
- 19瞰中国我们走在大路上
- 20北方雷雨出没气温下滑四川盆地至江南华南新一轮强降雨将至