达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@@*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#%%%。一季度%#*，达达集团总营收25亿元@*#@，达达快送营收同比增长57%至12亿元##，增速创过去8个季度新高@*。全面融入京东生态%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%@##*，全面优化用户体验%**#。

　　财报显示*@##@，一季度*%#@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*#，4月增速同比进一步提升到100%以上@@#。一季度@#@#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#%%，其中***#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@%#*。3月@%**，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%@*@%，高质量用户活跃度持续提升%##，京东秒送用户心智不断增强@%@#。

　　全新升级*%*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%%#@#，京东方面宣布@%%*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%#@，全新升级为“京东秒送”服务*#*%。

　　目前*%%*#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”##%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%###。值得关注的是##，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%*#*，商家和商品收获更多曝光的同时*@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@%。在收获快速增长的同时@#@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@，有望持续攀升*#@@。

　　据了解@@##@，为保障配送时效##%#，京东秒送推出“准时保”服务*%%%*，针对超时订单进行赔付%@#@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募##%#，确保运力充足%##*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@#@#%，实现最快9分钟送达#@%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@#*%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*%@#，核心不在于快*@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@*%#。

　　显然#*%，新一轮变革的过程中*%#，获利的第一群体就是消费者#@%%。众所周知%@%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%##，但其中有一个环节@@*%@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%。

　　此次京东推出的秒送服务*@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间**@*#，从而大大提升了消费者的购物体验%%%。可以想见#@%%，这无疑将引发行业新一轮变革#@%，其他配送服务为了保住自身市场份额**#*#，势必要跟上#@@，推出与“秒送”类似的服务%##%，不过截至发稿**%*，其他快速服务公司还未有相关动作**@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%#@%@，推出相关的优化服务#@*#。2021年%#@%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务**@@%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%@，加速了即时零售业务的发展@#。

　　据财报显示%*#，一季度%##*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%*%，改善用户体验@#。京东秒送持续拓展优质商家合作***，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%%%。此外%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*#，活动已覆盖近80%的门店*@@#，新客的转化率改善20%@#，7日留存率提升10%以上@#@@*，老客的复购率提升近30%%@。截至3月末@#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*@*%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%*，在细分品类层面##@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力**%*@。据财报显示%*@%#，一季度@@*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*%，线上新增门店数超5,000家#*##，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@#。一季度@*，手机方面#%%，小米等品牌GMV同比增长近100%#%，电脑数码超3,000家新门店上线#*%#*，GMV保持同比近40%的快速增长##@@。家电家居方面@%@*，新签约云米等智能家电品牌#@，推动超过6,000家新门店的上线%**%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作**%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%%#。

　　与此同时@*#@%，一季度@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%，其中#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%@*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%。