达达集团发布Q1财报,即时零售业务全新升级,推出“京东秒送”
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本文转自:中新网
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北京时间5月16日##@,达达集团(Nasdaq:DADA)发布2024年第一季度业绩#*。一季度%#,达达集团总营收25亿元%#@,达达快送营收同比增长57%至12亿元@%@,增速创过去8个季度新高%###*。全面融入京东生态#*#,原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%@,全面优化用户体验@@*@#。
财报显示##,一季度**#,京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@#,4月增速同比进一步提升到100%以上**。一季度%%,来自京东App场域的GMV同比增长超30%##,其中%#,秒送频道的GMV同比增长超过200%#%@。3月#@,京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@%#,高质量用户活跃度持续提升@*,京东秒送用户心智不断增强@#*@。
全新升级##**,“秒送”时代来了
在财报发布的同时%%*,京东方面宣布@@*#*,整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%%#*,全新升级为“京东秒送”服务#%#*。
目前%%,京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%,包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%@%。值得关注的是*%@,京东App首页也已逐步上线秒送专区*##*%,商家和商品收获更多曝光的同时%*@@*,消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@。在收获快速增长的同时@#*#,京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%%#%,有望持续攀升**@*@。
据了解##%@%,为保障配送时效@*#%%,京东秒送推出“准时保”服务#%@,针对超时订单进行赔付#@。
达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@#,宣布将投入5000万补贴用于配送员招募**@,确保运力充足@#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%*,实现最快9分钟送达%##。
即时零售行业迎来新一轮变革
京东此次推出京东秒送服务%@%,是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#,核心不在于快*%,在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@##*。
显然*%%,新一轮变革的过程中*#@@@,获利的第一群体就是消费者****@。众所周知@#@*%,虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@@%@%,但其中有一个环节%@%@%,线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#**@*。
此次京东推出的秒送服务**#%,通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*%*,从而大大提升了消费者的购物体验%*@。可以想见*@,这无疑将引发行业新一轮变革@#%*,其他配送服务为了保住自身市场份额##@*@,势必要跟上@%*#,推出与“秒送”类似的服务*%##,不过截至发稿**,其他快速服务公司还未有相关动作%%。
而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%@*#*,推出相关的优化服务#@#*#。2021年%*#,京东推出了京东秒送的前身小时达服务#@,此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源##@%,加速了即时零售业务的发展#@#*%。
据财报显示%*#,一季度@*@#,京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@*,改善用户体验%@#%。京东秒送持续拓展优质商家合作@%*#,在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%%#%。此外**,京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#*%@%,活动已覆盖近80%的门店@%,新客的转化率改善20%#*#*,7日留存率提升10%以上%%%*,老客的复购率提升近30%**@@@。截至3月末%#*#*,秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点**。
商家、消费者双赢
京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外##,在细分品类层面*#%,京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%@。据财报显示%#@@*,一季度*%,京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#*#,线上新增门店数超5,000家@@%*@,来自便利店的GMV同比增长超过5倍**@@。一季度%*,手机方面*##@,小米等品牌GMV同比增长近100%@#%@*,电脑数码超3,000家新门店上线%#**@,GMV保持同比近40%的快速增长%****。家电家居方面@#*@,新签约云米等智能家电品牌%*#,推动超过6,000家新门店的上线#%%%,家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*#%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@###,GMV同比增长近2倍;深化与运动户外品牌的合作@@,带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#*%。
与此同时@#,一季度#@@,来自京东App场域的GMV同比增长超30%##*@%,其中%**#,秒送频道的GMV同比增长超过200%%@#,京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@##。
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