让“关注效应”成为“发展动力”（连线评论员）

　　对话人：

　　何 娟 本报评论员

　　徐明辉 黑龙江日报评论员

　　龙敏飞 云南日报评论员

　　何娟：城市的美丽风景和独特文化**#，往往是吸引游客的直接因素#%#*。从黑龙江哈尔滨深耕冰雪旅游#*%*，到云南大理主推“美好生活方式”@%，这些掀起文旅消费热潮的城市有哪些“绝活”？对城市宣介有什么启示？

　　徐明辉：哈尔滨冰雪资源得天独厚@*#@，冰雪大世界、雪博会、“淘学企鹅”等独具魅力%#。引爆流量的密码则在于文旅项目持续上新、城市服务贴心暖心*%@。一方面#*%%，哈尔滨做大做优“冰雪+”文章#%，万人雪地蹦迪、人造月亮景观、民族文艺展演等特色项目吸睛无数@*@@#。另一方面@*，从管理部门铺设防滑地毯%*@%*，到市民免费出车送游客%*%，各种充满人情味的服务#@#@，传递出浓浓的温情与善意##%，带给游客积极的情绪价值%#，形成口碑传播#@@。

　　龙敏飞：“治愈”是大理的重要标签*#，是许多人对诗与远方的期待**。结合旅游消费发展的新趋势%@#@，大理对文旅产业进行重构%%*，让好山、好水、好景变成好产品、好业态#@#%，同时积极开辟时尚旅拍、目的地婚礼、康养旅居、亲子研学等新赛道##@%，引领和创造新需求%***。来到大理*%*@@，漫步古村**，尝特色美食#%@@%，享山水之乐%#**#，这种让身心静下来的“慢生活”释放出巨大吸引力@%@#。用好新媒体传播手段%%#@@，以高水平宣介戳中游客的共情点*%，以良好基础设施和文旅服务回应游客的诉求点*#@#*，以文旅创新找准游客的兴趣点#*%，正是大理源源不断引客来的秘诀所在%@%%*。

　　何娟：城市走红##*，就被置于聚光灯下@@#，受到各方面关注@*%*，各种意料外的突发问题也可能被放大@#。从实践来看@#，正视并积极妥善应对各种挑战@%#%#，常常能达到化危为机的效果@@%。

　　徐明辉：的确*%%，在“流量洪流”中%%#，再小的问题也可能被放大%%*%#，稍有不慎也可能被流量反噬#@@#*。快速应对、维护口碑@@#，是网红城市要苦练的基本功*#**。上个冰雪季之初#%%，针对一些纠纷和矛盾##**，哈尔滨不回避、不敷衍#**，以真诚姿态、务实行动化解了危机**##*。舆论转向叠加流量放大效应*#**，反而为哈尔滨赢得了出圈机遇#*%##。

　　龙敏飞：游客越多#%%，城市名声越响亮#@，越考验城市治理能力*#@#*。大理推出了一系列举措：发布“旅游市场秩序整治十条”%@%@#，强化源头治理；通过“旅游投诉不过夜”、发布文旅市场“红黑榜”等方式%%，坚持快查快处、重拳整治*#**%，维护良好市场秩序%%。高效处理旅游市场矛盾纠纷%@%#，并举一反三#@，形成长效机制、涵养治理智慧*%，才能守好金字招牌%%@。

　　何娟：冰雪旅游季节性强@*@%，哈尔滨乃至黑龙江全域进行了哪些探索*@#%，让“流量”变“留量”、让“关注效应”成为“发展动力”？让文旅全年保持火热态势@#@，大理有哪些好做法？

　　徐明辉：“夏有凉风冬有雪”*%*@%，黑龙江立足丰富旅游资源@*，一方面纵向延伸@*@，推动冰雪全产业链发展%%，一方面横向扩展*%*@*，对避暑游、边境游、红色游、生态康养游和历史文化游等特色文化旅游进行系统部署@**@。哈尔滨以举办2025年第九届亚洲冬季运动会为契机##**%，启动各项主题活动%*@%#，着力打造下一个更热的冰雪季@*。在深化文旅融合、延伸产业链条上下功夫*%#%，方能延续出圈势头、发挥长尾效应#*%*，以文旅热撬动大发展*#@*%。

　　龙敏飞：保持文旅热度需要主动作为%@%#。一是稳住基本盘@#，守好存量%*%。不断完善旅游集散和通景公路等基础设施#%，构建“快进慢游”体系**#，持续做优“慢生活”IP#*@*。二是积极借势宣传#@@，做大增量#%。比如##%%，探索“影视+文旅”融合发展%@，把线上流量转化为线下增量#%。三是加快产品和业态创新***#%，挖掘文旅潜力@*。如积极开发“大理不夜城”“巍山小吃节”“中国最佳爱情表白地”等吸引力强的旅游产品*%@#%，进一步探索文旅发展的更多可能性@*。

　　何娟：哈尔滨开门迎客@@%，得到了东北地区其他城市的支援@@#，也辐射带动了区域文旅的发展%#@%*。大理提出要“将苍山洱海的游客引到州内11县”*@。如何才能让一座网红城市带火一片区域？

　　徐明辉：在内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江4省份联合发布的文旅宣传片中@%@*@，内蒙古呼伦贝尔大草原、辽宁星海广场、吉林长白山、黑龙江冰雪大世界等场景丝滑切换#*，体现了大旅游、大融合、大发展的潜力和合力*%。东北地区地缘人脉相近相亲#@，协力补短板、锻长板*@，打造东北冰雪经济综合体@#，才能更好发挥冰天雪地的资源优势%**#@，为新时代推动东北全面振兴注入更多文旅力量#%#@。

　　龙敏飞：大力发展全域旅游、共同做大文旅蛋糕#%%，已成为云南人的共识*%@。习近平总书记强调：“一定要把洱海保护好*@*，让‘苍山不墨千秋画@@，洱海无弦万古琴’的自然美景永驻人间@%@。”云南生态地位重要*@@#，有独特的优势*#。坚持生态优先、绿色发展*#，既优势互补、整体提升*#%，又错位竞争、差异化发展#*%@，促进文旅共赢、产业共融#@*，就一定能把绿水青山变成金山银山#%*@。