中新网5月13日电 近日%*%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”###。12日晚%%，滴滴出行对此回应%*@#，“平台客服未能及时处理好相关问题@@#**，我们对此非常惭愧#*，并向用户真诚致歉”%%#%*。滴滴方面称%*%，该订单时间在2017年10月22日*#，预估里程1.588km %%@%，金额应为14元*#，但账单金额为1414元#%@@*，账单是未完成状态*#。经核查*#%，该笔订单费用存在异常%@，初步判断是当时司机误输入2遍导致%%*%*。客服已再次联系乘客@#@*%，并已修改订单金额%*@。滴滴称%#*%，目前#%@@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时##%#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@@#*。(中新财经)