老乡鸡回应预制菜
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本文转自:中新网
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日前%*,快餐品牌老乡鸡在网络上发布《老乡鸡致消费者的食品安全公开信》@*@,就菜品是否为预制菜作出公开回应@#@*#。公开信称@%,当前老乡鸡的正餐菜品中#%%**,餐厅现做菜占比70.6%##,半预制菜占比27.7%#@,复热预制菜占比1.7%#%,公开信还包含餐厅供应商明细、追溯档案、菜品制作流程等信息@@@%。另外老乡鸡还决定开通“老乡鸡中央厨房”和“老乡鸡餐厅后厨”两个实时监控直播间#@#%,欢迎消费者“云监工”@#。
不少网友点赞@@%*,调侃老乡鸡没把消费者当外人#*#@*,认为这份诚恳的态度值得信赖;也有网友表达了期待#@%,称希望其他预制菜快餐品牌也借鉴公开信做法%#%@,让预制菜经营公开透明**。对此%@@,你怎么看?
为快餐企业的真诚点赞
苗云辉
本次老乡鸡发布公开信的可贵之处在于**##*,其面对公众质疑没有选择回避@#,而是开诚布公地发布一封公开信来回应网友*@*%@。这份坦然真诚的态度打动了许多人@*,让很多人表示愿意为之买单##。
当前快餐店品牌层出不穷@**,真诚却是稀缺的品质@@*。评论区就有不少网友吐槽*#**,一些品牌店对菜品制作过程遮遮掩掩##@,让人大倒胃口#%,不愿再去消费@#。而老乡鸡不仅没有遮掩@#*,还大大方方地把企业“压箱底”的东西亮出来#%#%,这消除了消费者与品牌之间的隔阂#%%,让人们看到了企业的诚意##。这也反映出@%%*#,当前快餐店留住消费者不仅要靠口味**#@*,还有企业文化、对待消费者的细节等方方面面@%*@#。对其他快餐品牌来说#*%@,或许可以借鉴这些思路**,多与消费者开诚布公地交流*@@%*,多了解消费者对品牌的需求@*,让人们看到诚意之举并愿意为之买单@%@#%。
不必闻“预”色变
吕璐芳
此前有消费者质疑老乡鸡%**%%,是因为对预制菜有偏见%@%,觉得只要是预制菜就有很多添加剂、高油高盐@*%*,对其唯恐避之不及###,但因其口味稳定、出餐效率更高等####,餐饮业对预制菜的态度并非全然抵制*##。根据公开信中的内容*#,老乡鸡餐厅现做菜占比约七成@%@,其余三成为半预制菜和复热预制菜#@%@,也说明该品牌并不排斥预制菜本身@**#。
其实@#@,消费者对预制菜的偏见主要来自对预制菜制作过程的未知和担忧@*%%@。从老乡鸡的菜品溯源报告来看#@@#*,其公开了所有菜品的原料来源、操作工艺#@*%,以及是否添加防腐剂、各项检测指标、储运方式等详细信息%*,让人们看到了预制菜并非“洪水猛兽”*#@%。随着预制菜标准化的推行*%*,期待越来越多餐饮企业能够公开透明地经营菜品%@#@@,让更多消费者看到@%%@,预制菜制作过程也可以做到干净卫生%%*,运输条件也可以实现冷链快速配送***@,保证营养成分减少流失@*@@,让顾客不必再闻“预”色变%@,吃得明白、吃得安心#%@。
长远发展还需多方合力
刘延军
本次老乡鸡公开回应预制菜质疑的做法%%*@,可以说为预制菜行业发展开了个好头*@。从长远来看@@%,让更多消费者放下对预制菜的顾虑**%@,实现预制菜行业更好发展*%@%@,还需企业、有关部门和消费者合力推动#*。
前不久@%*@,市场监管总局等几部门联合印发《关于加强预制菜食品安全监管促进产业高质量发展的通知》#%%@,提出大力推广餐饮环节使用预制菜明示、加强预制菜食品安全监管#@@*。要做到这些#@*@,需要餐饮企业严格落实主体责任@%@,当好预制菜安全的第一监控人@*%%,为消费者提供安全健康的消费环境#*@*。有关部门也应对餐厅日常经营实施有效监管%#@,为预制菜消费安全把好关@#%#%。还可引导企业对预制菜经营制定公开透明的流程@%,让更多消费者对预制菜安全有信心@#*%,能放下心来消费%@##@。
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