中新网5月13日电 近日*@@%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@*@。12日晚%###*，滴滴出行对此回应**%**，“平台客服未能及时处理好相关问题#@#*，我们对此非常惭愧*%，并向用户真诚致歉”#%%#。滴滴方面称%##%，该订单时间在2017年10月22日#%%，预估里程1.588km ###@，金额应为14元@@**，但账单金额为1414元*%，账单是未完成状态*#%。经核查@@#*#，该笔订单费用存在异常%*，初步判断是当时司机误输入2遍导致###。客服已再次联系乘客*%#，并已修改订单金额*@#*。滴滴称*%，目前*@@@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@*%。(中新财经)