中新网5月13日电 近日@**%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”#%%**。12日晚@%@*%，滴滴出行对此回应*#，“平台客服未能及时处理好相关问题#@#@@，我们对此非常惭愧#*@@，并向用户真诚致歉”%**@@。滴滴方面称%#，该订单时间在2017年10月22日@@，预估里程1.588km %@，金额应为14元**，但账单金额为1414元*#*@*，账单是未完成状态*@。经核查%@，该笔订单费用存在异常@@*，初步判断是当时司机误输入2遍导致#@%%。客服已再次联系乘客*%@#*，并已修改订单金额##*。滴滴称#%#，目前###，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#*@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@%@*%。(中新财经)