谨防非法“代理维权”陷阱
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本文转自:中新网
西藏拉萨:春耕第一犁
“征信修复”“优化债务”“停息挂账”……近期%*@**,中介化、职业化的涉金融领域非法“代理维权”现象有所抬头@*%@@,已成为金融机构贷后环节新的风险点@#。国家金融监督管理总局近期提醒广大消费者*#,应通过正规渠道表达诉求%@#,依法理性维权@%@。
代理维权旨在帮助金融消费者通过正规法律途径维护自身权益***#。然而%#%,非法“代理维权”则是以“维权”之名行“牟利”之实%@。不法分子常常伪装成各类“咨询公司”*%,向消费者收取高额手续费、咨询费*#,并教唆消费者编造误导销售、暴力催收等情节@*@%,向金融机构发起大量不实投诉举报@*,严重扰乱正常金融市场秩序@#%。
近年来@%#%@,金融监管等部门采取措施*%@#,集中整治非法“代理维权”@%,但此类金融黑灰产乱象隐蔽性较强、违法成本低、市场有需求%@%*,短时间内难以彻底根治*#%*。非法“代理维权”之所以呈现高发、反复趋势@*%@,也与部分消费者法律意识淡薄、金融知识欠缺有关#*@@。在信息不对称的情况下*@@,面对逾期等问题@%@%,很容易被非法“代理维权”制造的焦虑所蒙蔽%*。另外*#@*,目前打击金融黑灰产违法犯罪的法律法规不健全%*@%@,给公安机关立案带来了阻碍@*@。
打击非法“代理维权”%*@@#,重在堵“偏门”、开“正门”@%@。金融监管部门应引导金融机构畅通投诉机制@@@*,优化贷后管理服务#@@,这是阻断非法“代理维权”利益链的关键一环%#%。金融机构应把消费者诉求放在首要位置#*@,及时解决问题%#@,最大程度让消费者远离不法分子侵害#%。此外**,还应强化法治建设#%*,明确对此类金融黑灰产的处罚机制%*%,持续对非法“代理维权”保持高压态势;加快运用金融科技手段@%@*%,建立资源共享、数据互通机制##%,切实保护金融消费者合法权益***@#。
王宝会
(经济日报)
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