达达集团发布Q1财报,即时零售业务全新升级,推出“京东秒送”
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本文转自:中新网
年纪轻轻胃先“萎缩”,还能逆转吗
北京时间5月16日%%*,达达集团(Nasdaq:DADA)发布2024年第一季度业绩*%。一季度*%,达达集团总营收25亿元@@*,达达快送营收同比增长57%至12亿元#*%,增速创过去8个季度新高#*#*@。全面融入京东生态%@,原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@##,全面优化用户体验**@%。
财报显示*%,一季度%%%,京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##*,4月增速同比进一步提升到100%以上#@。一季度**%#,来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*,其中*%*@,秒送频道的GMV同比增长超过200%@*%*#。3月%*,京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#@*,高质量用户活跃度持续提升#@@,京东秒送用户心智不断增强*%*。
全新升级@*@@@,“秒送”时代来了
在财报发布的同时#@*%,京东方面宣布%@#%,整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%***,全新升级为“京东秒送”服务%%*。
目前@%@*,京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%%%*@,包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@*@。值得关注的是%@,京东App首页也已逐步上线秒送专区%@%%,商家和商品收获更多曝光的同时#%%@*,消费者也将享受到更丰富的优惠活动**。在收获快速增长的同时%*,京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@##,有望持续攀升@#。
据了解*##,为保障配送时效*##%*,京东秒送推出“准时保”服务%#@#@,针对超时订单进行赔付*#@*#。
达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@,宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*,确保运力充足@***。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*#*%,实现最快9分钟送达@**@。
即时零售行业迎来新一轮变革
京东此次推出京东秒送服务%**@%,是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#%#,核心不在于快##%,在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#*#%。
显然%*%#,新一轮变革的过程中@@%,获利的第一群体就是消费者#*。众所周知%#,虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@*,但其中有一个环节@#,线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%#。
此次京东推出的秒送服务@*%,通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#*,从而大大提升了消费者的购物体验#%*。可以想见@%#%@,这无疑将引发行业新一轮变革@%,其他配送服务为了保住自身市场份额*@@,势必要跟上@#%*#,推出与“秒送”类似的服务%*#*#,不过截至发稿*@*,其他快速服务公司还未有相关动作#@*@。
而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%#,推出相关的优化服务@@。2021年%#@*,京东推出了京东秒送的前身小时达服务@*,此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源**,加速了即时零售业务的发展*%*@。
据财报显示@%@@#,一季度*#%%@,京东秒送从供给和需求两方面持续发力@*#%%,改善用户体验@%#。京东秒送持续拓展优质商家合作%@,在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*****。此外*%@*#,京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@##,活动已覆盖近80%的门店@%,新客的转化率改善20%##@@,7日留存率提升10%以上%*@,老客的复购率提升近30%@@*@。截至3月末**,秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点**@%*。
商家、消费者双赢
京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%##@*,在细分品类层面#*@*,京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%*%。据财报显示%#%%@,一季度**%@*,京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##*%,线上新增门店数超5,000家%%@,来自便利店的GMV同比增长超过5倍@#*@%。一季度@@,手机方面*#@,小米等品牌GMV同比增长近100%*@@,电脑数码超3,000家新门店上线@*#@%,GMV保持同比近40%的快速增长#%*。家电家居方面%#,新签约云米等智能家电品牌%@%#%,推动超过6,000家新门店的上线**%*%,家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@#*。与酒水行业头部连锁商家达成合作%*%@@,GMV同比增长近2倍;深化与运动户外品牌的合作@%@,带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%。
与此同时%@,一季度%%*,来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%###,其中#%#,秒送频道的GMV同比增长超过200%**,京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*@。
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