一些年轻人爱上出游“避坑指南”
▓线上WSOP金手链▓GGPoker[—ggn178.com—]为亚洲最具备实力的一间国际扑克竞技赛事平台,提供一个正规安全有保障的扑克游戏环境,加入立即玩与GGPoker全球玩家一起同乐【图刊】回顾冬残奥会中国军团的金牌时刻
本文转自:中新网
深港共建大湾区国际仲裁高地
阅读提示
专业人士表示#%**,年轻游客不认坑不认宰、爱较真的现象*%,既有利于维护自身合法权益*#%@*,也能从市场角度推动供给者遵循市场规则@*@#@,促进旅游市场健康持续发展%%*。
“下单前跟旅游客服反复沟通**,确认了没有隐性收费和购物环节##%*@,到达目的地后却被要求签署‘自愿购物协议’%***,旅途中导游各种‘哭惨博同情’*@,引导旅客在多个购物点购物@%%*。”谈起“五一”假期的出游经历#%**,90后旅客陈冬仍颇为气愤#*@@*。
当发觉“不对劲儿”后%%*%@,陈冬随即在一些社交平台搜索解决方案和维权经验贴#%。参考有相似经历的网友提供的方法和渠道%*@@,陈冬拨通了当地的市长热线和文旅局执法大队的投诉电话#%%,并在投诉次日收到了旅游公司的赔偿*@#。
随着年轻人维权意识增强#*,旅游消费中不认坑不认宰、爱较真的现象也在增多*#@。专业人士表示**@@*,这既有利于游客维护自身合法权益@%#**,也能推动供给者遵循市场规则@*@*#,促进旅游市场健康持续发展***。
说好无强制购物*@%*%,最后仍“强买强卖”
“旅行中有其他隐形收费或者购物环节吗?”在陈冬向记者展示的聊天记录中%#%#,面对这一问题@#%,某旅游公司工作人员回复:“行程中无强制购物消费@@#,可以给您100%保障……”
放下戒备心后#**#,陈冬和家人共支付了1500元#@@,满怀期待地从江苏南京出发*#%,目的地是贵州贵阳*@@#。不过**%%,刚到贵阳陈冬就“傻眼了”*@。旅行社工作人员突然要求游客签署《旅游活动自愿项目协议确认表》@%%,表上密密麻麻列了多个购物点*@@@*,涉及珠宝、翡翠、银器等##*%#,每个购物点预计耗时1~2个小时%%#@。
“这不是把我们‘骗’过来吗?都买了机票到地方了*%#*%,不得不把合同签了%@##。”陈冬无奈地说%*%%#。
更让陈冬难以接受的是#*@,该旅游项目从第二天起##,每天都有半天的购物环节@@。多位导游接力推销产品@*@*@,话术“堪称洗脑”@**%。有的导游上车就开始“道德绑架”:“不买就是对不起当地老百姓!”“不买就是不支持扶贫!”“司机开车这么辛苦##%##,不买就是没良心!”……
“可以自愿买*#%,但不能这样‘强买强卖’%%@@@。”陈冬回忆道@%#%,当时很多游客听了导游的推销话术后%@#%,心理压力很大%##@,心情也很糟糕%@。
在随后的行程中%@,陈冬还发现%*,该项目的住宿、饮食等条件@@##,也与旅行社此前的宣传内容不符%#*。看到相似项目的经验帖说*#%,最后一天还可能被安排“假富二代卖玉骗局”***#,陈冬和家人选择提前一天结束旅程@*@。
随后@#,陈冬根据这次经历整理出“避坑指南”*%,并发布到社交平台#@*%。“我们不认坑也不认宰#**#,更不能让更多人上当受骗!”他说@#%%#。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示**%,年轻消费者勇于拿起法律武器维护自身合法权益@*@@#,是一个值得肯定的好现象*@#。
参考“避坑指南”#*,顺利获得赔偿
与陈冬有相似经历的%**##,还有在“五一”假期预订了江苏南京某酒店的熊女士*#%*。熊女士表示@%@,自己预订该酒店时%*@**,某房型1天1晚的实际支付价格为380.56元@@#%%,入住当天却发现同房型房间价格降至约170元%*。
“假期客流量未达预期@#*#,酒店临时降价#@@,我们提前花高价预定的就成了‘大怨种’*#@@,这太不公平了!”为缓解心中愤懑%%##,熊女士在社交平台搜索“酒店预订差价”相关经验贴**@,并根据建议联系了平台客服@#*。“没想到#@**,按照‘维权指南’操作后@@#@#,真的顺利退了差价@@。”熊女士说%@#。
关于该现象@*%,广东耀文律师事务所律师张爱东认为*%@@*,近年来%%#,随着市场监督措施加强和年轻人法治观念加深@%##@,消费者维权方式更为理性%%%%%,投诉式维权越来越多*#*,效果也更加明显@#*#@。
“五一”假期前%*%%@,湖南长沙的00后消费者李俊晨*%##*,计划退订他在某平台购买的演唱会门票%#*@,却被告知无法退票*@##*。“为何不能退票@*,不是应该设立梯次退票机制吗?”李俊晨疑惑道*@**。他上网搜索发现@@@,其他网友也有类似经历%%*@@,于是将自己的“教训”分享到了网上*%#@。
李俊晨发帖后收到了一些网友建议#%*。随后他按照建议@#,在演唱会所在省文旅厅官网上找到了该演出的批文%#*%。通过拨打批文中的电话@*,并提供相关管理部门文件截图*#@@,李俊晨最终退票成功@%*@*。
“市场经济本就是契约经济*%,需要供求双方共同遵循达成的契约%#*%%。”南开大学旅游与服务学院院长徐虹表示%#*@,年轻人对不合理现象及时进行投诉%#@#%,其实是从市场角度推动供给者遵循市场规则*#,有利于旅游市场健康持续发展@#*。
结合网上的“避坑指南”和多位网友的建议@*%##,5月3日晚%**,陈冬拨打了贵阳市文旅局执法大队的投诉电话#%%%#,并在次日上午接到其购买项目所涉旅行社的电话回复#@*#@。经协调##,该旅行社支付陈冬1000元赔偿金%%。
建议通过个案梳理普遍现象
陈冬表示@%**@,个别不合法的“低价购物游”%*@,极大地影响了旅客的消费体验*%@#。不过@%,参照指南依法投诉后%##%%,当地相关部门工作人员很敬业@**@@,处理速度也很快@%#*。期待下次再去旅游时@*#%@,能开心地来@%,开心地回去#**@。
对此**@*,张爱东认为%*#%%,年轻消费者不认宰的现象%@%%,反映了法治教育的成效%%%@#,同时%@%#,也说明行政监督和舆论监督的作用在增强@#,“要对年轻人较真的做法给予鼓励和支持”#*#。
“对待消费者的投诉#@,执法人员应进一步提升专业素养和执法担当%*%%*。”张爱东还建议*%%@@,通过消费维权投诉个案##,梳理行业普遍现象*%@#,进而开展主动监管%##。
徐虹也提醒*@%@@,地方旅游市场应重视消费者建议和投诉@**%,并对市场需求和旅客诉求进行有效回应**,这样才可能再次赢得市场肯定@**@,获得创新发展的机会#@。
陈音江认为#@#*@,地方应全面提升旅游服务专业能力与水平@#@*,畅通旅客投诉渠道#@,降低消费者异地投诉与维权成本##%,提高问题处理效率#%#*@。此外@*,还应构建“全域旅游”新格局%@@#,建立区域旅游联合监管机制**@#。
分享让更多人看到
热门排行
- 1市场监管总局公布2023年知识产权执法十大典型案件
- 2习近平同匈牙利总理欧尔班举行会谈
- 3因《哈利·波特》闻名全球英国格伦芬南高架桥将翻修
- 4巴黎奥运会火种抵达法国马赛
- 5我国首批适老化药品说明书已上市你注意到了吗?
- 6中新网原创微纪录片节目《微视界》
- 7中新人物“被篮球耽误的超模”,想再拿一次总冠军
- 8电池残值评估成“堵点”新能源二手车市场待激活
- 9广西田东举行香芒丰收展
- 10手机直连卫星业务“落地”香港
- 11美国佐治亚州发生枪击事件致4人死亡
- 12南方新一轮较强降水开启北方大风沙尘雷雨齐来袭
- 13美法院驳回亨特·拜登撤销针对其枪支指控的请求
- 14138名香港消防处新入职消防员赴粤交流学习
- 15新疆尉犁夏日沙漠旅游热
- 16塞尔维亚缘何成为首个同中国共建命运共同体的欧洲国家?
- 171天涌入上万个“朝鲜族公主”年轻人为何喜欢去延吉?
- 18习近平:引领中匈关系不断迈向更高水平
- 19缺斤短两、乱收停车费……景区消费乱象缘何屡禁不止?
- 20非遗中国高山流水遇知音品味古琴里的中国式浪漫