北京时间5月16日#*%**，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@@#%。一季度%@*@，达达集团总营收25亿元##，达达快送营收同比增长57%至12亿元%*%%@，增速创过去8个季度新高*@%。全面融入京东生态%#*#*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@#%%%，全面优化用户体验%**@@。

　　财报显示#@###，一季度*@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*%#，4月增速同比进一步提升到100%以上@#*%#。一季度%*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*#@，其中*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@%%。3月*#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%@，高质量用户活跃度持续提升**%*#，京东秒送用户心智不断增强%##@。

　　全新升级#%@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#*@，京东方面宣布@**%*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@#%#，全新升级为“京东秒送”服务@@。

　　目前*@*%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#%%#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@@@%#。值得关注的是@*%%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区%#%*%，商家和商品收获更多曝光的同时#%##@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#%#%%。在收获快速增长的同时@*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*#%@%，有望持续攀升@@。

　　据了解*@@%%，为保障配送时效%%*#%，京东秒送推出“准时保”服务**，针对超时订单进行赔付%@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%@，确保运力充足%#%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*#@#，实现最快9分钟送达**#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*##，核心不在于快*###，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%%%#。

　　显然%#%*，新一轮变革的过程中#%，获利的第一群体就是消费者##。众所周知#@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%%#，但其中有一个环节#**，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@@#。

　　此次京东推出的秒送服务%#%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*#@@，从而大大提升了消费者的购物体验*#。可以想见%*，这无疑将引发行业新一轮变革#@，其他配送服务为了保住自身市场份额#@，势必要跟上#%，推出与“秒送”类似的服务*@，不过截至发稿%%，其他快速服务公司还未有相关动作*%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验**#@#，推出相关的优化服务@*##。2021年#**#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务##*#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%*##，加速了即时零售业务的发展#%#*%。

　　据财报显示%#%，一季度#*#@@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@#*，改善用户体验#*%@#。京东秒送持续拓展优质商家合作%%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@%*。此外%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*@%，活动已覆盖近80%的门店@#，新客的转化率改善20%#@@%*，7日留存率提升10%以上**，老客的复购率提升近30%@#%*%。截至3月末*@#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*%#*@，在细分品类层面%*%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@@*@@。据财报显示%@@@*，一季度#*%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##，线上新增门店数超5,000家%#%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%*。一季度##@*，手机方面##@*，小米等品牌GMV同比增长近100%##，电脑数码超3,000家新门店上线##@@%，GMV保持同比近40%的快速增长%*%。家电家居方面*%%@*，新签约云米等智能家电品牌%@@，推动超过6,000家新门店的上线#%*%#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%#@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作#@@##，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作**，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%*。

　　与此同时*@，一季度@%%@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#@#，其中*@#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%###*@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#*@。