达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%##，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%**%*。一季度@%@*，达达集团总营收25亿元%%@#，达达快送营收同比增长57%至12亿元%%，增速创过去8个季度新高%*%%#。全面融入京东生态@%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@##，全面优化用户体验@*。

　　财报显示#%，一季度%*%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%**@*，4月增速同比进一步提升到100%以上%%%。一季度**@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%**%，其中@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%****。3月*@@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%**##@，高质量用户活跃度持续提升@%#，京东秒送用户心智不断增强%#。

　　全新升级%%@@#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@**，京东方面宣布#@@*%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@@，全新升级为“京东秒送”服务*%。

　　目前@%@@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#*@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#@%@#。值得关注的是*@，京东App首页也已逐步上线秒送专区%@，商家和商品收获更多曝光的同时@*%*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*%*#。在收获快速增长的同时#*%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#%%%，有望持续攀升**##。

　　据了解@%%，为保障配送时效#%@#%，京东秒送推出“准时保”服务*%，针对超时订单进行赔付*@#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%@##，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#*，确保运力充足%###。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@#@，实现最快9分钟送达%#%@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*%*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@***，核心不在于快%%@@@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升**@。

　　显然*%#*%，新一轮变革的过程中%#***，获利的第一群体就是消费者*%。众所周知#*#@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*##**，但其中有一个环节%%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#@。

　　此次京东推出的秒送服务@%@*#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%@@，从而大大提升了消费者的购物体验%*#。可以想见#%*%，这无疑将引发行业新一轮变革@##，其他配送服务为了保住自身市场份额#%，势必要跟上%@*#%，推出与“秒送”类似的服务@*@*，不过截至发稿@%**，其他快速服务公司还未有相关动作#@%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%##%，推出相关的优化服务%*#。2021年*###，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%，加速了即时零售业务的发展%#@。

　　据财报显示#*@，一季度##，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#%%%，改善用户体验%@#*%。京东秒送持续拓展优质商家合作*#@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%##%#*。此外%@**%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*%#，活动已覆盖近80%的门店#*，新客的转化率改善20%#*，7日留存率提升10%以上#%，老客的复购率提升近30%#*。截至3月末@**，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@*%#，在细分品类层面#%@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@。据财报显示#*@，一季度%*#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*@，线上新增门店数超5,000家@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%#。一季度@%@*，手机方面*@*，小米等品牌GMV同比增长近100%%#%，电脑数码超3,000家新门店上线@*，GMV保持同比近40%的快速增长*#%#。家电家居方面@###@，新签约云米等智能家电品牌@#，推动超过6,000家新门店的上线*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作***，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%@@#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*#@。

　　与此同时*@*，一季度%*@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#@##，其中%@*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@**，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升***#%。