如何能不再让订民宿沦为“开盲盒”
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本文转自:中新网
中国移动杨杰:着力推动算力成为像水电一样的社会级服务
“预订民宿就像开盲盒一样@#%@#,图片非常好看%*#,但实际上住的不知道是哪一间*%*。”近日*@*#,记者接到多名消费者的反映#@%,称自己预订民宿后被房东私下更改房源%%%,不仅房源格局和装修大相径庭#%@#*,甚至所在位置也与此前预订的不同*%*。记者调查发现***%%,此类情况在民宿行业并不少见**%,在社交平台上有不少消费者爆料预订的民宿存在虚假房源的情况@##@%,如预订后被告知无房#*#,或临近入住时被修改房源%#%,还有消费者称到达后发现实际入住民宿距离预订民宿相差近5公里%%%*。(4月29日成都商报)
随着“五一”假期来临*@#*,民宿行业迎来火爆预订*@%%@。据民宿预订平台提供的数据@%#*,截至4月22日@@%,“五一”假期的民宿预订量环比今年4月第一周增长390%***%,部分民宿已经早早满房**##%。
与此同时%#@,民宿呈现“野蛮生长”的态势@@*#。在短视频平台、在线旅游平台上*##*%,民宿宣传往往聚焦于民宿最光鲜的一面%#*,一张张精心挑选的美图#*,无一不透露着诱人的魅力*@#%#。然而#@##%,当满怀期待的游客抵达时#*@@,却是货不对板*##,照片成了“照骗”@#*@@,房间布局紧凑、装修老旧、周边环境嘈杂、卫生状况堪忧@*@*,潜藏着安全隐患……还有的民宿涨价毁约@*,游客预订后无法入�%@。烁挠植槐�%***,损害游客合法权益;虚假房源、幽灵民宿更是成为民宿行业的一大顽疾%@##。
民宿这种体验上的巨大反差%@@,不只是侵犯了消费者的合法权益%@*%#,更严重伤害民宿行业的整体形象*@#。
遏制订民宿成开“盲盒”现象#@@*,让民宿真正留住“诗与远方”*#%@*,关键是为民宿行业立规矩、定标准、促发展@**@@。
首先##@%@,完善行业监管*%@#。一方面*%%*,完善顶层设计%#,制定全国性的民宿行业管理法律法规*%%,建立统一的民宿监管体系@@,切实改变“一间房间、一张床、一个沙发”就能开民宿的行业乱象%%*。另一方面@*#%#,加强监管执法%@,明晰部门职责#%,整合执法力量##@@,形成监管合力%*@#,确保标准落实#@%@%。
其次**#@@,压实平台责任#@@@#。一方面%%,在线预订平台应加大对房源信息真实性的审查力度%#@@#,引入更加严格的审核机制@@%@*,比如实名认证、实地考察验证、用户评价与反馈系统等@#。另一方面@%%**,建立快速响应的消费者投诉处理机制%*,确保游客权益得到及时维护#%##%。
再者#*##,引导行业升级*@%#%。政府应以扶持政策为导向*##,吸引、引进专业性人才、高学历年轻人投身民宿行业#@@,并提供公益性职业技能培训@%%*#,引导民宿行业提质升级@%%*,推动民宿行业健康发展%@##%。(扬子晚报)
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