跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
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本文转自:中新网
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跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
外卖平台:骑手愿意赔付@**#,被限制接单三天
5月8日%**,成都市民刘先生爆料****,他在某外卖平台上点了跑腿单*%,请骑手代购餐食@*。然而令刘先生没想到的是@*%@,骑手竟在付款账单上P图@@@,将原本229元的费用改为339元##@##,多收取了他百余元*%@%。具体情况如何?记者进行了多方采访@@%。
骑手P账单 229元的餐费变成了339元
刘先生介绍**@@#,4月末的一天%#@,他在某外卖平台上点了跑腿单@#*#,让骑手到某餐馆代买餐食@##。骑手拿到餐后@@%,在APP内上传了一张339元的付款账单截图@@。
刘先生取餐后%%**,支付了339元的餐费*@,24元的跑腿费@@*,并额外扫了9元给骑手@*%。
“我经常在这家餐馆吃饭##@@@,平时价格没有这么贵%@@*。”刘先生付完钱后##%,越想越觉得不对劲@#%*#,于是找到餐馆开发票*##。餐馆和刘先生一对开票金额才发现@*%,账单原本为229元@@,是骑手将账单P图后@%,让刘先生支付了339元%@*##。
随后@@#*,刘先生联系骑手%*%#@,但已被骑手拉黑%#%%。
餐馆老板回忆 骑手曾拒绝在袋子上钉小票
4月8日*@,记者采访了餐馆老板娟娟(化名)##%@*。
娟娟回忆%##%*,那天她打包好餐食后*#@%,准备将小票钉在袋子上#@%*,却被骑手拦下了##*%。“骑手说他已拍下小票照片@**#,会上传%*。当时我也很忙@##**,就没管@@@。”娟娟说@@%**。
半小时后#%,娟娟接到了刘先生的电话@#%@*,才知道刘先生被骗%#*##。“我们商家也是受害者*#*,顾客还以为我们乱收费#@。”娟娟说**%。
随后#@#%,刘先生向平台提出申诉%#,要求退钱%#。
平台客服回应 骑手同意赔付限制其接单三天
5月9日#*,记者联系了该外卖平台客服%#*@@,客服回应:这个订单赔付了刘先生119元**@@@,骑手这边愿意承担赔付@%%,并承认错误#%@%。平台会给他一次机会***#,目前已限制该骑手接单三天#@%,后续平台会重点关注他的接单情况*%,如果不改正的话*#%#*,会考核他的接单资质@#%%,不让他接单@*。
但刘先生对此次处理结果表示不满:“对骑手没有严格处理#%,也不封号%*##,这次被我发现了还好##,要是没被发现怎么办?”
餐馆老板娟娟将事件经过发布在短视频平台后%#@%@,引发关注*#。有骑手留言称###*,这种情况确实存在%@##*,他也知道有一些骑手在中间“吃钱”*@%%*,这些骑手抱着侥幸心理加价*#,被顾客发现投诉后就退钱**@,一般平台不会永久封号*%*#。
“难道这种行业恶习%@%*,已经到了成潜规则的地步了吗?希望平台能够重视这个事情%***@。也请消费者们多一个心眼*@#@%,点跑腿单#%%*#,一定要让骑手出示结账单*%*@#。”娟娟说##**@。
律师说法骑手行为属于欺诈 顾客可要求退还多付款项
四川法奥律师事务所律师代鹏说@#*%*,《民法典》第一百四十八条规定:一方以欺诈手段*#*,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为*@%,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销%#。第一百五十七条规定:民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后%*%,行为人因该行为取得的财产@#%,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的*%,应当折价补偿#%*#。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的%*%@,应当各自承担相应的责任#@@@。法律另有规定的*##%,依照其规定*@*。
代鹏说@%%#,跑腿骑手通过P图小票的欺诈手段%#*%,使顾客多付了100多元#*%@,顾客有权要求骑手返还多付的款项*%%。如果顾客因此遭受了其他损失#@@@*,还可以要求骑手赔偿相应的损失@*。
华西都市报-封面新闻记者赵紫萱
来源:华西都市报
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