中新网5月13日电 近日@#**#，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%@@。12日晚*#%@，滴滴出行对此回应*@，“平台客服未能及时处理好相关问题@@*，我们对此非常惭愧##*%，并向用户真诚致歉”%#。滴滴方面称%*##，该订单时间在2017年10月22日##*，预估里程1.588km *#，金额应为14元@#，但账单金额为1414元%#，账单是未完成状态*@。经核查%%%，该笔订单费用存在异常%@**，初步判断是当时司机误输入2遍导致#%*@%。客服已再次联系乘客@@#@#，并已修改订单金额%#@。滴滴称%%#，目前#%**，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@*%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@#*@。(中新财经)