达达集团发布Q1财报,即时零售业务全新升级,推出“京东秒送”
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本文转自:中新网
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北京时间5月16日@#%#,达达集团(Nasdaq:DADA)发布2024年第一季度业绩##%@。一季度@*#@,达达集团总营收25亿元%%#@,达达快送营收同比增长57%至12亿元%%,增速创过去8个季度新高*%。全面融入京东生态%#%@%,原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”###@,全面优化用户体验@**。
财报显示#**,一季度#@%,京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%*,4月增速同比进一步提升到100%以上#%@@%。一季度#@,来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@***,其中#%,秒送频道的GMV同比增长超过200%*%%%。3月@*%,京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@##%*,高质量用户活跃度持续提升*##*@,京东秒送用户心智不断增强@%*#。
全新升级*%,“秒送”时代来了
在财报发布的同时@#*,京东方面宣布*@%@@,整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*#%,全新升级为“京东秒送”服务%%%@@。
目前%*%%,京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*@@,包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@%@。值得关注的是@%#@@,京东App首页也已逐步上线秒送专区@%,商家和商品收获更多曝光的同时@#,消费者也将享受到更丰富的优惠活动@%@。在收获快速增长的同时*%*@,京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*##@#,有望持续攀升#*#%@。
据了解%#,为保障配送时效@@#,京东秒送推出“准时保”服务*@#%,针对超时订单进行赔付@#%*。
达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*#*,宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*@**,确保运力充足*%%*#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*#,实现最快9分钟送达#%。
即时零售行业迎来新一轮变革
京东此次推出京东秒送服务@#*%%,是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*#,核心不在于快#@,在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升**。
显然@%*%,新一轮变革的过程中**,获利的第一群体就是消费者@#*。众所周知#***,虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*#,但其中有一个环节##,线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%。
此次京东推出的秒送服务*%,通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@#@,从而大大提升了消费者的购物体验*@%@。可以想见@*%#*,这无疑将引发行业新一轮变革%#,其他配送服务为了保住自身市场份额#@,势必要跟上%@**,推出与“秒送”类似的服务####,不过截至发稿#%%*,其他快速服务公司还未有相关动作@*@**。
而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%#%%,推出相关的优化服务@@。2021年%#*,京东推出了京东秒送的前身小时达服务##*%,此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@@#%,加速了即时零售业务的发展%##@。
据财报显示%%@,一季度@***,京东秒送从供给和需求两方面持续发力**@,改善用户体验*#。京东秒送持续拓展优质商家合作*#%,在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@*@。此外%#%%,京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@*%,活动已覆盖近80%的门店*#*,新客的转化率改善20%%%@#,7日留存率提升10%以上*@*%@,老客的复购率提升近30%#@###。截至3月末%#,秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%##*@。
商家、消费者双赢
京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外**#,在细分品类层面#*#@%,京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@@@。据财报显示@%@*%,一季度#*%#,京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*@,线上新增门店数超5,000家##,来自便利店的GMV同比增长超过5倍%#%%*。一季度**%#,手机方面@%,小米等品牌GMV同比增长近100%@@##,电脑数码超3,000家新门店上线#%#,GMV保持同比近40%的快速增长#@#*%。家电家居方面@*,新签约云米等智能家电品牌%@#%,推动超过6,000家新门店的上线%**%,家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@#**。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%%*,GMV同比增长近2倍;深化与运动户外品牌的合作@*@,带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@*@%。
与此同时*@#,一季度@%*%,来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%%@*,其中@@*,秒送频道的GMV同比增长超过200%##,京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*##。
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