下沉市场再现“途虎速度”,工场店突破6000家全国第一,地县市超五成

发布时间:2024-05-09 11:54:26

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  近日*@,途虎养车宣布**,旗下途虎养车工场店突破6000家@%,规模位居全国第一@%#*,持续领跑汽后市场#%@%。值得关注的是#@,途虎养车在下沉市场发展迅猛@*@@%,超五成工场店位于二线及以下城市*@。

  根据途虎养车2023年业绩公告显示:途虎养车全年营收136亿#%@,同比增长17.8%;盈利4.8亿#@,首次实现全年扭亏为盈@%。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算#@,途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台#****。

  下沉市场成效初显%*,工场店超6000家全国第一*@*%,超五成位于地县市

  2016年初*#*,途虎养车开始布局工场店*%*%,将后市场非标服务标准化@*@。

  自2016年1月第一家工场店开业后%##,途虎养车第一个500家工场店用了28个月%#,第二个500家用了11个月%#,第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快#@,在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家#*#,实现高密度覆盖##。

  截至2024年4月##*#,途虎养车已在全国上线超6000家工场店#*@#,覆盖中国内地所有省份%###*。

  工场店规模和增速稳居行业第一的同时*@@,有两组数据同样值得关注:

  一是@%**,截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店#*%#,相比去年同期新增了881家%*。而且*@#%,2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市*#*,新增覆盖的县与县级市达221个%#*%。途虎养车的下沉策略卓有成效%%#,下沉市场已然开启加速度%**。

  二是#%%,截至2023年3月31日*%#%*,39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店**%。加盟商开多店的比例*#*,反映出加盟商对途虎养车的认可@**,也表明加盟工场店可观的投资回报率%%*#@。而随着加盟工场店盈利能力持续增强@%@,加盟商开多店的意愿不断增加%#%,又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位##。

  注册用户数超1.15亿*@%*,途虎加速地县市“大基建”*%*#,满足多样化需求

  从行动上看@*%*,途虎抢先一步在下沉市场发力%@%。

  而越是下沉@###,就越挑战服务速度和服务厚度%@*。截至2023年底%*%#,途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户**#%,2023年累计交易用户数近2000万%@%@@。

  途虎养车赢得庞大用户群体的信赖***,与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分*##*。

  途虎除了加速“大基建”#*#*%,铺开仓储及配送体系%#@@@,运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心*%%%#,覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市*#。还联手国际轮胎巨头#%%,途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作*%*,充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求%%%。

  工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力@#%*%。

  途虎养车借助数字化手段%%%,建立起透明化、标准化的商品和服务标准**@,重塑汽车后市场价值体系##@@%。每一件产品*#@@*,从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付*#*#,每一个环节都有产品验证和产品追溯%#%%@,整个链条公开透明可追责***%*,解决用户担心购买假货的困扰#%*。

  同时%#**%,每位用户的售后评价都被途虎养车所重视%%@##,收获差评的工场店或面临停单处罚#@。这种做法@*,途虎养车一方面可以加强对工场店的监管#%*,提升工场店的服务能力;另一方面也可以获得更多用户的信息反�*@%%。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡�%*##,也有利于标准化的建立@%%。

  而为了让用户养车更放心、更安心、更省心*%,途虎养车探索“部件+保障”模式@##%,提供“轮胎金牌质保”等服务##*#%。不断升级售后保障服务#*@@#,有利于用户“信任”的增加@%%@%。汽车后市场链条很长@#@#%,用户习惯了“换轮胎上途虎”后@#%*%,基于信任##,就会把消费面扩大*#,去购买维修、保养、清洁、美容等服务*@。

  反映在业绩上#**,途虎养车汽车保养板块增幅巨大%#**,2023年实现49.3亿元营收%#*@,同比增速达到22.5%@@@。

  超90%加盟工场店为盈利门店%%@,共同奔赴产业共赢

  连锁的本质*#%,是规模和周转@**。落实到具体的指标##*,是开店数量与单店效率#%。归根结底是让门店能赚钱@@@%。

  数据显示##*@,2023年12月#%#@,超过90%的加盟工场店为盈利门店%**。真正挣到钱%*@%#,让途虎养车加盟商的开店意愿高@*%,也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一*%@。

  为了保障工场店的盈利性##%#,途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下##@。

  在能力支撑层面##%#,途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑***%%,如客户端的进店流量、标准化服务流程等;门店端的营销能力、员工培训、库存管理等;供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等%@%**。

  在政策扶持层面@@%@%,途虎养车采用的是利润分成模式@**%。有别于其他分成模式#@%#*,这一模式的显著特点是@#*@%,加盟商实现盈利后**@,途虎养车才会和加盟商分成@#。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力%#。

  途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金**%,从供应链直接到门店的一站式服务#*。如今8年时间过去%##@#,途虎养车交出超6000家工场店的成绩单%*#,再迎新起点%**。

【编辑:张子怡】
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