中新网5月13日电 近日%**@，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@%#。12日晚@@*#，滴滴出行对此回应%%@，“平台客服未能及时处理好相关问题%%#*#，我们对此非常惭愧*@%*，并向用户真诚致歉”*#%。滴滴方面称#@，该订单时间在2017年10月22日%%%%，预估里程1.588km *%，金额应为14元#@，但账单金额为1414元*@，账单是未完成状态##@%。经核查##@，该笔订单费用存在异常#@%*，初步判断是当时司机误输入2遍导致##。客服已再次联系乘客*#@，并已修改订单金额#*。滴滴称*@%%@，目前#*#，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时##*#*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费*#*@。(中新财经)