莫让App成入境游“拦路虎”
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本文转自:中新网
一季度全国检察机关立案食药领域公益诉讼案件5126件
□ 冯海宁
“五一”长假期间*@,各大景点门店迎来了大批外国游客@#*。不少外国游客在一路点赞中国美景美食的同时#%#@*,也在“吐槽”无处不在的App*#。比如吃个饭%*,只能下载App扫码点菜;打个网约车%##%,因没有国内手机号码而难注册@#%*。的确%@*#,这些在国内各个消费场景大行其道的App*@,正在成为外国游客畅游中国的“拦路虎”%@@@*。
广大外国游客来华旅游*%#**,不仅能为国内旅游产业贡献收入#@%,也有助于弘扬中国优秀文化@**,并有利于促进中外民间人文交流%@。为解决入境游支付难问题@#%*,今年国办专门印发文件要求进一步优化支付服务#*%,提升支付便利性#@,随后相关部门还就商业领域、文旅领域支付服务优化问题发布通知%**,就相关工作进行部署#%。北京等热门旅游城市也因地制宜作出了部署安排%@,这些举措显著提升了支付便利性%%%*,对鼓励外国游客来华旅游消费发挥了重要作用#*。
然而*@%,外国游客在华旅游消费过程中%%*@#,仍面临一大“拦路虎”*%,即很多消费都要下载App进行扫码@@,有的还带有强迫性质*%%@,剥夺游客选择权#%,让游客感到既无奈又反感#%%*。此外@@#*,某些App必须用国内手机号注册###%*,这给来华短暂旅游的外国游客带来了不便%#@。如果不能清除这些“拦路虎”*%#@*,既会影响外国游客在华旅游消费体验#%,也会在一定程度上影响我国的旅游形象*#,因此要对这类“拦路虎”采取对策%*@@%。
梳理境外人士“吐槽”使用App的原因主要有:一些场景强制要求下载App、扫码支付;许多App基于国内公民的身份信息进行设计#*@,未把护照号纳入身份背书范围*%%,有的未设置英文操作系统;一些境外人士担心App绑定身份信息存在泄露隐私信息的风险@*#%,等等%%%@@。要解决这些问题@#%,就需要采取针对性的对策#@#。比如*@#%@,对于强制下载App、强制扫码的线下经营场所*%@#,有关部门要进行深入摸排#%@,对违法行为依法查处和纠正#*#*,同时要鼓励商家提供传统的线下服务@%##。再如@@,针对App本土特色鲜明而“适外”服务欠缺的问题%%,可借鉴“适老化”改造思路##,推进App“适外化”改造@%。在全球化时代@#%%,中国每年接待的入境游客数量庞大**,在此背景下@*##*,各种旅游、消费类App的运营商也要有国际视野%@,考虑到国际化的应用场景%****。
总之%@@@,针对外国游客在华旅游消费中面临的难题#%*@,除了优化支付服务*@@#,提升支付便利性##@*,还要对强制下载App、强制扫码等阻碍消费的问题@#**,予以有效治理@@%%,从而打造更好的旅游消费环境@**%#,推动旅游业高质量发展#@。(法治日报)
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