警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*%*#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众#**@。然而@#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容***@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%%#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@@#%，不知不觉就支付了高额费用###@。

　　上海静安区的陈女士退休在家@##，常常拿着手机看微短剧*%%#。“前几集都免费##@*@，看到第十集时@%，屏幕上跳出了要求充值的提示***#*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@*@，没想到看完3集后@#，被提示余额不足#*，要求继续充值%**。陈女士追的这部剧总共80集*%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱##，一开始是充“金币”#%@，后来直接开会员#@#*@。“看完一部剧*%@%，前前后后花了200多元**##。”陈女士说#*%，她追了不少微短剧##*，花了不少钱**。

　　为了吸引观众付费@%@*#，一些微短剧商家可谓套路满满**@#%。商家先在视频平台打广告@%@%@，吸引观众跳转到小程序%##。一开始可以免费追剧#%#*，到了一定集数后就需要付费观看*@@#@。而观众也并非直接充值现金*@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%**#。这些虚拟货币单位能看多少剧集@@#，完全由商家说了算@#@，不但费用高昂#*@，兑换规则还会被随意更改*#%%。

　　为了诱导观众付费#@*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式**，号称“时间越长越便宜”*#%。但观众充值会员后@%%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*@*@。即便成为年度会员@*，也只能观看这一部微短剧@#%#，别的新剧还是不能看%%@。

　　此外*%*#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费#*%%。例如第一次充值时##，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#%*。因为字号太小且位置不显眼@%*，有的观众根本没有注意@@*@，在不知情的状况下被连续扣费%%**@。

　　今年1月##%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@@@%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费*@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%%*，以低价噱头吸引用户@#%%*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*@@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等**#*#，甚至默认自动续费#*，侵害了消费者知情权和自由选择权%#**。

　　“有关部门应该加强监管#*@*，出台审核的细则、标准%%%%#，以及信用监管制度@*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’###。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*#@@%，微短剧作为一种新兴文化产品####，也应该强调行业自律*#，头部企业可以联合制定行业标准%%#，进而形成行业规范%#%，最终促进整个行业健康有序发展##@@。

　　为了净化行业生态@@*@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%#*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%#%*。多个短视频平台也相继出台措施*%**#，打击违规低质微短剧%@@#。

　　除了信用监管和行业自律*@，还要重视消费者权益的保护#%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%@#%，消费者找不到途径退费#*@，维权困难#@*%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@#，发生争议时@**，平台要承担先行赔偿责任#%@。”刘俊海说*@#*。

　　与此同时**#@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%**。“加强治理不是限制微短剧的发展@#**@，而是为了行业长足进步%*。”许泽玮建议#*，制作方需要在追求效率的同时%@，在内容建设上下功夫*#*%@，更加注重剧情的丰富性和深度@@%%@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%%#。