达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@#。一季度@#%，达达集团总营收25亿元%*，达达快送营收同比增长57%至12亿元#@@，增速创过去8个季度新高*%@。全面融入京东生态*#@*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@%*，全面优化用户体验#%%%%。

　　财报显示@#，一季度**%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%@%%，4月增速同比进一步提升到100%以上%%#。一季度#*@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@@，其中*@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%**@。3月%%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@*#%，高质量用户活跃度持续提升#*@*，京东秒送用户心智不断增强@%。

　　全新升级#*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*%，京东方面宣布*##，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@##，全新升级为“京东秒送”服务#%*。

　　目前#%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*#*@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%%。值得关注的是##*，京东App首页也已逐步上线秒送专区**#%，商家和商品收获更多曝光的同时@*%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%。在收获快速增长的同时@*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%，有望持续攀升%*##。

　　据了解#@@，为保障配送时效@#@，京东秒送推出“准时保”服务%#%，针对超时订单进行赔付#%@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募**#，确保运力充足#*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效##，实现最快9分钟送达##*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*%*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@，核心不在于快@#@*%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%**。

　　显然@%#，新一轮变革的过程中#%*#，获利的第一群体就是消费者@#。众所周知@%#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*#%，但其中有一个环节%**%*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%*%。

　　此次京东推出的秒送服务##，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#%%，从而大大提升了消费者的购物体验*#%#。可以想见#%%#，这无疑将引发行业新一轮变革**#*%，其他配送服务为了保住自身市场份额%##%*，势必要跟上%@，推出与“秒送”类似的服务@*%#，不过截至发稿@####，其他快速服务公司还未有相关动作*%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#*，推出相关的优化服务*#*@。2021年*%*#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源##@%，加速了即时零售业务的发展%@@。

　　据财报显示@@%*@，一季度%**%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力##，改善用户体验##@%#。京东秒送持续拓展优质商家合作#*%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@*。此外%%#%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@##@%，活动已覆盖近80%的门店%@%*，新客的转化率改善20%@#，7日留存率提升10%以上#@@@*，老客的复购率提升近30%%%。截至3月末@#*%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@##%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%@*#，在细分品类层面*@*@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#*@。据财报显示##@，一季度###**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%##，线上新增门店数超5,000家%%#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#*%@#。一季度@#@，手机方面@%*#，小米等品牌GMV同比增长近100%@@*@，电脑数码超3,000家新门店上线*@%，GMV保持同比近40%的快速增长%@%*。家电家居方面%#%%@，新签约云米等智能家电品牌#@#@，推动超过6,000家新门店的上线%%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作###%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@#。

　　与此同时*%*@#，一季度%*@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#，其中@#**，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%#*。