达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩**。一季度#*@@*，达达集团总营收25亿元@@@*%，达达快送营收同比增长57%至12亿元*%%%%，增速创过去8个季度新高##。全面融入京东生态*%%@#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*@，全面优化用户体验**@#%。

　　财报显示#@，一季度@*@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%@*，4月增速同比进一步提升到100%以上*****。一季度@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#，其中%%@@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#%*@。3月@%#%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@%@*，高质量用户活跃度持续提升*##*，京东秒送用户心智不断增强#%。

　　全新升级@@@#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@#，京东方面宣布#@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@*%，全新升级为“京东秒送”服务**###。

　　目前*@*#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%*%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%*#。值得关注的是%*%@*，京东App首页也已逐步上线秒送专区#@#，商家和商品收获更多曝光的同时%**，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#@*#%。在收获快速增长的同时*#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率##，有望持续攀升%*@。

　　据了解*@#%，为保障配送时效@*%@，京东秒送推出“准时保”服务@*#%，针对超时订单进行赔付%%#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方##**，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@#*，确保运力充足*#@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*@@@，实现最快9分钟送达**%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@@**%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%%，核心不在于快%@*%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%*%@#。

　　显然%@，新一轮变革的过程中*@，获利的第一群体就是消费者*@##。众所周知%@@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@*%，但其中有一个环节*#@#%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*#%。

　　此次京东推出的秒送服务*#%*%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间##%##，从而大大提升了消费者的购物体验#@%*。可以想见@*@#，这无疑将引发行业新一轮变革%*@#，其他配送服务为了保住自身市场份额%**，势必要跟上%*，推出与“秒送”类似的服务#%，不过截至发稿%*#@，其他快速服务公司还未有相关动作*#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#@@，推出相关的优化服务@@#%。2021年##%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@##@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%*，加速了即时零售业务的发展@%#@%。

　　据财报显示%#，一季度%**@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%#@#，改善用户体验%*#%%。京东秒送持续拓展优质商家合作@@#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*@#。此外#*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%*%，活动已覆盖近80%的门店#%@*#，新客的转化率改善20%%*#@#，7日留存率提升10%以上@*##，老客的复购率提升近30%*%*。截至3月末%%%*@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@#%%，在细分品类层面#*#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@#*。据财报显示@@#，一季度%#@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*****，线上新增门店数超5,000家@%*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍**。一季度#*@*，手机方面%%#%，小米等品牌GMV同比增长近100%@@@，电脑数码超3,000家新门店上线@*@，GMV保持同比近40%的快速增长%@*%@。家电家居方面##，新签约云米等智能家电品牌##@，推动超过6,000家新门店的上线%#%@%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作#@@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作***，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@*##@。

　　与此同时@*@@*，一季度@*%#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@##*，其中*%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%***#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#%#。