中新网5月13日电 近日*##，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%#。12日晚%#*%，滴滴出行对此回应%%，“平台客服未能及时处理好相关问题@@*@*，我们对此非常惭愧@*@%，并向用户真诚致歉”%%%%*。滴滴方面称@#，该订单时间在2017年10月22日%%#@，预估里程1.588km *#*%，金额应为14元%@，但账单金额为1414元%#%%%，账单是未完成状态#%#@。经核查@@*@，该笔订单费用存在异常@@#%，初步判断是当时司机误输入2遍导致@####。客服已再次联系乘客@*@，并已修改订单金额*#。滴滴称##*，目前*@%*，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时*@*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费#%。(中新财经)